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微信公众号推广也需要售后服务

 
2016-10-19 09:31:55所属分类:行业动态
谈到售后服务,很多人会想到客服、报修、三包等各类服务活动,售后服务本身也是一种营销手段,服务人员通过对客户追踪跟进、解决客户疑难问题提高企业信誉,提高推销工作效率和效益,扩大市场占有率,为企业树立品牌。所以好企业一定会重视售后服务,并将更多的资源投入到售后服务的完善中去。

微信已经成为大势所趋,几乎融入人们生活中的方方面面,传统行业的微信改造方兴未艾。为适应传统行业的营销需求,微信第三方服务商也是下足了功夫,开发出琳琅满目的微信功能,然而大多数功能都是为做而做,千篇一律的形式和功能就像员工食堂的美味,吃多了总会觉得乏味。

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微商往往更加简单粗暴,每天的工作就是想方设法增加粉丝,然后在朋友圈刷广告。面对微信中铺面而来的广告气氛,绿色朋友圈成为微信用户的共识,微信的强关系营销逐渐坍塌,很多微商感叹微信营销越来越难做,实际上他们根本不懂什么是微信营销

在微信公众号增加售后服务功能,成为很多企业的微信营销之道。

微信售后服务是非常隐蔽的微信营销,这类公众号平时不会主动出击,只是安静地躺在公众号中,偶尔会推送一些图文消息增加存在感,当用户遇到问题的时候,第一时间会想到它;当用户的难题被解决了,用户体验很好,对品牌满意度极大提高。

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