服务类O2O平台对接的是供需两端,即服务好需求端的同时也要满足供应端的要求。而当下多数O2O平台则是挟用户流量挤压商户上门成本,在供应不足的情况下启动补贴,推动商户上门服务,一旦补贴停止,商户上门成本立现。为了维持原有的利润,就必须要提升单价,最终导致用户难以买单,由此形成恶性循环,商户和用户都没法得到实惠。
就便捷层面而言,上门服务是便捷了用户但没有便捷商户。如洗车,服务一个用户,需要1-2个人力外加一辆洗车设备,再消耗来回时间,实际上就商户而言是根本不便捷的;再比如上门按摩,服务一个用户,技师需要携带按摩床及其他工具,劳顿辛苦不算,还要耗费体力,已经不是靠技术吃饭,还要靠体力吃饭。因此从便捷层面看,这不是提高了社会效率,反而是降低了社会效率,是社会资源的极大浪费。