综合来看,电商对实体零售店的冲击,并不意味着实体店没有生存发展良机,关键在于实体店的经营转型,真正做好自己的市场定位,锁定目标客户群。
最近包括阿里、京东在内的大型电商平台主动关注实体店,也可以看出社会的消费模式并非一成不变,长尾需求增长空间毕竟有限,实体店仍有巨大发展空间。
当然创造一个线上线下统一的、公平的市场竞争环境,有利于我国实体零售店转型升级,获得新的发展机遇,这需要政府的积极管理与服务。
目前,我国线上商品交易的税收环境还不完善,一些通过网络销售的商品交易无法有效征收增值税,导致线下实体零售店面临相对不公平税收环境,这需要不断探索网络税收征管来加以解决。
此外,繁华商业街区高昂的门店租赁费用,也是导致实体零售店经营成本居高不下的重要原因,这需要实体零售店结合商品和客户群定位来重新设置,逐步利用大数据等技术科学选址、智能选品、精准营销、协同管理,提高发展质量。
鼓励特许经营向多行业、多业态拓展,着力提高特许企业经营管理水平。还有,实体零售店要主动融合线上线下业务,丰富客户体验,完善线下物流,引导线上客流回归线下。最后,要切实加强“精品”建设。说到底,商品质量与服务才是市场竞争的唯一法宝。
线上商品最终来源于线下的制造,线上无法生产商品与门店的服务。因此,在电商蓬勃发展的今天,加强实体零售店的“精品建设”仍有巨大的现实意义。