所谓手艺人就是指靠自己的技术谋生的,比如美甲师,家政员等等。随着o2o的大热,手艺人的平台渐渐多了起来,像河狸家,房产销冠等,都引起投资机构的关注,那么其中的逻辑和趋势是什么呢?
原来的手艺人都是一个单薄的个体,他们需要依赖机构或者门店,通过机构得到需要的支持,需要的客流。他们也因为这些支持,付出了代价,美甲师为门店付出了房租,家教老师只得到收入的30%,房产经纪人只能得到经纪收入的40%等等。搜索引擎、分类信息网站解决了信息流动问题,然后由于信息的准确度差、匹配率低、服务品质无法保证等问题。因此,需要更垂直、更直接切入交易、解决用户需求的平台。顺应这些趋势,出现了河狸家、房产销冠等垂直平台。
这些垂直的手艺人平台一般具有以下特征:
1、对服务标准、流程进行规范。由于我国服务业发展阶段较初级,服务业提供的服务千差万异,平台需要对服务标准、流程进行优化,然后较优化的服务封装,能够规模化输出。
2、平台为了让优质手艺人能够在平台上突出,需要有较好的评价机制。让优质手艺人受益,平台上的优质手艺人会越来越多,平台提供的总体服务质量就能够提升。
3、每个领域都会有不同的特点,为了实现交易的顺畅,需要做很多垂直差异化。差异化才能实现服务标准的封装。
比如在家教领域,纯粹做家长与家教老师的撮合平台,由于其交易频次问题使得单个用户价值不高,同时由于家教服务差异太大,撮合平台无法筛选靠谱的家教服务,因此创业公司“家教快举手”、“365好老师”等纯撮合平台发展不顺利。
而“老师来了”,通过智能教学系统解决了闭环问题。老师通过智能教学系统备课(系统提供足够的教育素材支撑)、上课(通过ipad为学生上课,做题),学生通过智能教学系统做课后作业,家长通过智能教学系统查看孩子的成绩变化,平台通过智能教学系统评估老师的教学效果、教学态度,通过一套机制让“家长找到靠谱的老师,靠谱的老师得到更多收入”。同时,由于老师与学生是长时间使用该平台,用户生命周期长,即使平台每课时收费10元(传统k12一对一机构每课时提成140元),平台的潜在收入规模也巨大。“老师来了”通过智能教育系统实现了对服务标准的封装,实现了平台服务提供者的有效评价。