阿里打造新零售业态的雄心早已明确。从云栖大会上马云有关不再提“电子商务”的表态到阿里财报当中有关新零售权重不断增加的表述,再到阿里携手百联共同打造“新零售”,阿里巴巴打造新零售的雄心壮志不断得到诠释和注解。
其实,早在几年前,阿里就已经与银泰进行合作开始有关新零售的探索,并通过持股银泰等方式最终将布局的目光开始从线上逐渐转移到线下。此次阿里与百联合作只是将原本已经有过探索的路子,再一次进行了深化,又向前迈进了一步。其实,在国内市场上,除了阿里之外,京东、飞牛网等电商平台同样开始了新零售的探索。一场硝烟还未散尽的电商大战已经从线上烧到了线下。由线上与线下融合为缘起的新零售时代或许已经来临。
“互联网+”时代落幕代表着一个以流量为主导的互联网发展时代告一段落,用户消费习惯的改变、线下流量的引流殆尽、商家经营思路的转变与主动拥抱都在昭示着这场轰轰烈烈的流量大战或许已经到了要和大家说再见的时候了。互联网所带来的并不单单是人们消费习惯的改变,更多的是一种流量的迁移,电商大战的火爆与线下商超的冷清所形成的巨大反差正是这种流量迁移最为真实的体现。
尽管互联网对于人们消费习惯的改变在最大程度上将流量从线下转移到了线上,尽管线下商超关门的报道不绝于耳,但是我们依然不能否认线下商超已经成为一个可有可无“鸡肋”,早已没有存在的必要。相反,线下商超的诸多优势以及用户消费升级风口的来临让其有理由承担起与电商共同发展的重要作用,从而来引爆下一个十年的发展风口。
触手可及的消费体验、触角遍布的店面布局、覆盖城乡的销售网络、触达“最后一公里”的散点布局都在让线下商超成为解决当下电商问题一把利剑。触手可及的体验解决了人们购买商品时只能通过电商平台的图片介绍进行了解所导致的“文不对物”的情况;触角遍布的店面布局让深处网络不发达地区的人们依然能够享受到便捷的购物体验;覆盖城乡的销售网络让人们能够线上下单,线下提货;“最后一公里”的社区服务则解决了用户退换货、维保等方面的诸多难题。
线上商超的这些优势以及它们在互联网时代来临之时主动拥抱互联网所形成的用户积累让它们有了与线上电商平台合作的基础,并有能力和电商平台一起携手共同进入到一个前所未有的新零售时代。
新零售时代来临的一个主要标志就是线上电商和线下商超功能的日渐互补。借助线上电商业已形成的流量优势来弥补线下商超流量短缺的问题,借助线上商超的可触、可感的体验来增加线上电商体验的短板,线上电商与线下商超合作的契合点逐渐明确。随着电商与商超融合的日渐加深,一个由线上电商所引发的以“反哺”形式为表现的新零售时代或许正在来临。