当 Patrick Spence 第一次体验到亚马逊的 Alexa 语音助手和 Echo 音箱的时候，他就立刻意识到 Sonos 应该前进的方向。因为在通过语音来找到自己的音乐方面，Echo 和 Alexa 的确表现出色。

当然，亚马逊的野心不仅仅是只卖 Echo 音箱那么简单;实际上，亚马逊打算把 Alexa 打造成一个基于人工智能和语音交互的智能家居操作系统，一方面希望有越来越多的开发者开发 Alexa 应用，另一方面则希望越来越多的家电厂商在设备中集成 Alexa。

事实上，截止 2017 年 1 月，Alexa 平台上已经有7000 多项应用，集成 Alexa 语音助手的设备也已经超过 7000 种。

但 Sonos 也并不甘心为亚马逊做嫁衣裳。虽然双方已经达成关于 Alexa 的合作协议，但 Sonos 在如何集成语音助手方面，有着自己的想法。

2017 年 2 月 14 日，Patrick Spence 在接受 The Verge 采访 时表示，未来 Sonos 将不仅仅会支持亚马逊的 Alexa，它也将会支持 Google Assistant。换句话说，Sonos 不想仅仅支持一项语音服务，它希望用户在语音服务方面有更多的选择。

谈到这个问题时，Spence 用 Sonos 所支持的诸多音乐服务做了一个类比。在音乐服务上，Sonos 实现了对 Apple Music、Spotify、Google Play Music 等诸多主流音乐服务的支持，从而给用户更多选择，这也变成 Sonos 的一个优势;同样的道理，如果 Sonos 只支持 Alexa，那就好像它在音乐服务方面只支持 Spotify 一样。

换句话说，Sonos 不想像出现在 CES 2017 上的诸多家电设备一样，在软件服务上受制于亚马逊。Sonos 更想化身一个可以承载诸多语音助手的硬件平台，从而在智能家居时代保持自己的优势。

当 The Verge 对 Sonos 的这个计划表示质疑时，Spence 表示，想当年 Sonos 在已经与 Google Play Music 和 Spotify 达成合作关系的情况下，依然搞定了 Apple Music，这并不容易，但 Sonos 做到了;因此，他对这个计划表示乐观。

Spence 还畅想了一下 Sonos 的未来使用方式：

用户根本无需在打开 Sonos 之后选择用 Google Assistant 还是 Alexa，这两个助手同时处于可用状态，也不需要切换。在家里，我通过 Sonos 向 Google 提问，我妻子通过 Sonos 向 Alexa 提问，彼此无碍，非常和谐。