关店，是电商时代传统零售商不可回避的一个问题，我们也经常听到各种关于闭店潮的报道。不过对于很多企业来说，这更像是一个不得以而为之的策略，我们也一般将之视为负面新闻而大肆渲染。

但是通过 Macy’s 和 Nordstrom，以及 Footlocker 和 Finish line 的案例，我们发现那些敢于大胆关店，奉行稳健经营战略的企业不仅各项财务指标增长更为健康，而且给股东的回报也更好。类似上述的对比，我们还可以找出很多，得出的结论也大致相仿。如果拉长时间段来看，我们会发现有不少一开始颇为激进扩张的零售商，在意识到这个问题之后，采取稳健的经营策略，更为大胆的在开店与关店之间取得平衡，反而取得了更大的成功。这样的案例有麦当劳(McDonald's)、家得宝(Home Depot)等等。而始终没有意识到这个问题，以至于在零售行业消失的案例就更多了。

这样我们再回到文章开头提出的问题。其实关店并没有那么可怕，反而有可能是企业变得更健康的开始，我们大可不必对其避之唯恐不及。

通过这个问题，我还想抛出另外一个很重要的话题：考虑到电子商务的不断冲击、各种成本的快速上涨，线下零售的黄金增长期已经成为过去，零售企业需要从过去毫无节制的扩张战略切入到相对保守的稳健经营战略，不能很好地进行切换的企业恐怕要重蹈很多公司之前的悲剧。因此，传统零售商应该从关店开始，认真反思自身的发展战略，并基于此制定更为稳健的运营策略。

从高速扩张走向稳健经营需要企业在运营策略上进行很多调整：

· 有节制地开店，并大胆关闭那些各种经营指标表现不好的店面;

· 推进精细化运营，通过提高现有店铺的经营效益，维持公司的增长和盈利水平;

· 优化内部业务，保持简单，缩减运营成本，着重改善企业的运营效率。

不过从快速扩张走向更为稳健的经营是一个巨大的挑战，这不仅需要企业的管理团队暂时放下对增长或扩张的痴迷，克制内心的种种欲望。而且这两种战略对企业管理团队的能力要求是不一样的。稳健经营更需要一个事无巨细，能够把控和不断改善经营细节的管理团队，所以稳健经营战略的推行势必还会涉及到对现有团队的补充或者换血。