随着人工智能系统、机器人技术和认知工具日益成熟，几乎每一个工作岗位都会被重新打造，成为许多人口中的“技术增强的劳动力”(augmented workforce)。在这个趋势下，企业必须重新思考如何设计岗位、组织工作、计划未来的业务增长。
德勤认为“未来的工作”将会是接下来5年中发展速度最快的一个趋势。随着技术迭代的加快，数据处理和计算的能力将急速提高，促进机器人技术和机器学习的发展;完善的认知工具将取代部分知识性工作。然而需要指出的是，“机器和人工智能将取代人类工作”的观念并不完全正确，一个更好的理解方式是， 工作岗位和任务将在技术增强的辅助下被重新设计为需要应用更多的人类技能。
