当零售业态发展到电子商务这一阶段,沿着“降低价格”继续深挖已经没有空间,“低价竞争”的模式演进逻辑便走到了尽头。
当电子商务消灭了中间环节,实现了对消费者的首次让利后,接下来就轮到平台自己,不得不保持低毛利水平以应对新进入者的竞争;而平台上“无限延伸”的货架使得入驻商户越来越多,为了获取宝贵的流量,降价促销也成为了平台商户最有效的手段。于是,无论是平台还是平台商户,都爱上了“价格战”这个武器。
当价格战驱动商品价格水平接近成本线时,价格武器便失灵了。此时的价格竞争带来的更多是全行业降价,杀敌一千、自损八百,并不会成为哪一家的核心竞争力。
电商企业的竞争手段开始偏离了“价格”的束缚,朝着向“物流”、“售后”等环节扩散。这个时候,本来是有希望迎来新的模式创新的,但问题在于,用户对于低价的偏好一直存在,低价便也成为零售业模式创新始终绕不过去的坎。毕竟,物流体验再好、售后再贴心,价格没有竞争力都是白扯。
在消费者“价格偏好”制约下,无论是线下零售业、线上电商还是新创业者,都无力担起零售商业模式变革的大旗,零售业的模式创新便陷入了死胡同。
对于线下零售商超而言,其在商品价格上始终未达到电商平台的低水平,其模式创新的方向依旧是降本提效,千方百计把价格降下来,仍是追赶者,何谈引领零售商业模式创新。
对于电商平台而言,为保持价格上的竞争力,不得不保持低毛利运营,日子一直苦兮兮的,亏损或微利几已成为家常便饭。而低毛利运营本身也会反过来制约平台在新模式上的探索。
对于新进入者而言,由于达不到规模效应,在价格上总难形成对电商巨头的持续竞争优势,既便其商业模式再有发展前景,也难以做大。
当低价竞争达到极致,只有消费者实实在在获得了实惠,其他各方都在苦撑,辛辛苦苦忙一年,却收获了了,弊端便开始凸显了,首先是业态的可持续性成为问题,其次便是模式的社会价值受到质疑。
随着电商的崛起,“电商摧毁实体经济”的声音便一直存在,这种声音虽无道理但却一直有市场,原因便是它在某种程度上是对这种“低价竞争”模式的反击和呐喊。