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O2O沉浮录:服务和技术成关键真需求“思”而后生

 
2017-03-09 11:11:00所属分类:行业动态
因补贴而生、因补贴而死的伪需求O2O企业在2016年愈发沉寂,虽然诸如上门做饭、洗车等赛道仍有奔跑者,却不再是全民话题。出行、外卖以及生活服务类O2O却进入了技术、政策、线上线下融合的新战场,整合仍在继续、盈利开始被要求,在生死对比下2016年O2O行业所经历的思考和考验甚至成为整个互联网上下场交替的缩影。
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经历过资本风口和空窗期的O2O概念于2016年曝光量骤降,某招聘网站数据显示,2016年初至12月,该平台上的O2O相关招聘中,未融资、天使轮、不需要融资的企业占比分别为37.38%、22.57%、19.71%,未获得融资的占据了绝大多数,而2015年融资几乎成了O2O行业的代名词。

从市场规模结构上看,除已有多年历史的在线旅游行业之外,本地服务领域的餐饮O2O行业占比最大且逐步扩大,到2016年占到整个本地生活服务O2O市场规模的16.4%,该数字在2011年仅为8.1%,餐饮O2O的年复合增长率在24%以上。仅从媒体关注度、融资额和频率来看,外卖等刚需较此前爆红的上门做饭、家庭厨房等需求获得了更持久的关注度。同时,明显突出自己真需求的O2O行业还有出行类,出行行业的热度当属业界第一恐怕无人质疑。

当前,O2O行业的用户习惯已经形成,在传统电商市场增长空间有限的情况下,越来越多的电商企业开始把发展重点放在了O2O领域,这一点从支付宝口碑在“双12”期间的布局可见一斑。从“双11”到“双12”是阿里从实物电商到线上线下结合的尝试。

越来越多的企业开始重视线下资源的积累,亿欧创始人黄渊普公开表示,“最早大家理解的O2O就是线上开一个渠道然后去卖货,后来慢慢变成把线下资源数据化建立数据资产,把会员体系、WiFi等都建立起来,最后摆脱了线上思维,用技术助推效率提升。无论是内部管理效率、卖货效率,还是对用户的更新能力,开始慢慢服务线下了。也就是,原先是用线下服务支撑线上,目前有了用线上体系支撑线下服务的转变”。

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