按照孙陶然在《中国支付行业的黄金时代》这本书里的说法，做终端机是他在决定做支付工具时，看到的好几个市场机会结合在一起的结果：

“2007 年之后各个银行大力发信用卡，发信用卡就面临一个问题，那就是还款的问题。还款也没有很好的解决方案，除了当时到柜面去还之外，那时候网银普及程度也不够，也非常复杂。所以我们是用银联的新型终端去解决，我们把这些机器安装在便利店，让便利店变成了一个一个的网点、终端，大家可以在便利店里面的拉卡拉上还信用卡，充手机话费、水电、煤气等等。”

所以拉卡拉的思路一直都是围绕着“刷卡”，但现在，不管是微信钱包还是支付宝，都已经接入了公共事业账单、电话费、还信用卡、交违章罚款、查社保公积金、打印税单、办理签证、医院排队……大量类似的便民服务入口。

通过实名制验证，一次性将借记卡与信用卡一同绑定后，用户之后就可以随便刷刷刷了，不管是在线上，还是线下。尽管事实上还是和银行卡的捆绑，但在实际消费中已经完全隐形了。

按照支付宝先前的统计，2004-2014 年间，支付宝上生活缴费、信用卡还款、手机充值、转账这四大便民支付的交易总数约为 60 亿笔，平均每笔交易能给用户节省 10 分钟。