2017年2月13日，国家质检总局进出口食品安全局发布了针对日本食品放射性相关证明文件审核的警示通报，要求各进口企业(包括跨境电商)避免从被我国禁止的10个日本都县(福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、新潟县、长野县、琦玉县、东京都、千叶县)进口食品，日本食品进境申报时，进口商须提供原产地证明、放射性检测合格证明等符合要求的相关文件。

此次牵涉到有棵树的卡乐比麦片，生产地在东京都、新泻、枥木等，都属于禁止进口地区。

来自日本的卡乐比麦片是在中国消费者中认可度相当高的“网红”产品，也几乎是各大海淘平台的必备款。

目前在天猫、淘宝、京东、贝贝网、网易考拉海购平台上，搜索“卡乐比麦片”均显示无该商品信息或无法查询到该商品。阿里巴巴集团平台治理部在第一时间通过官微发声称，被曝光的卡乐比麦片为防止被屏蔽和下架，目前已经用多种变异词和假名称，还在国内一些平台和社交网络进行销售。治理部会根据其伪装和变异进展，及时跟相关部门及消费者通报。

目前有棵树方面已就卡乐比事件道歉，称在接到国家质检总局发布的警示通报后，已经在第一时间将日本食品全线下架，并对此前售出的不符合通报的卡乐比麦片进行追回，向客户表达诚挚的歉意，并已在着手进行赔付。

对于为何旗下商城会在国检发布通报后继续销售卡乐比麦片，有棵树给出的解释是由于未能在接到警示通报的第一时间全面下架，造成了在2月13日至2月22日期间，有部分消费者在香港海豚官网(www.haitun.hk)购买了不符合通报的卡乐比商品。

有棵树表示，未来将密切关注各监管部门下达的文件，并严格地遵循质检总局关于高风险品类的风险预警，做好跨境供应链的管理。