线上线下的竞争，以及税收、监管等方面的差别，一直为外界所关注。

2016年“双11”当天，在国新办发布会上，商务部副部长房爱卿回应记者提问时表示，近年来，网络零售发展速度非常快，而实体店的增速又相对放缓，这一快一慢就产生了明显的对比。在网购发展初期，线上线下确实存在竞争。但是随着网购的不断发展，这种竞争逐步变成合作、变成融合。线上线下融合发展可以优势互补，是零售业未来的发展方向。

至于税收和监管方面不公平竞争的问题，房爱卿从监管角度给予回应。房爱卿表示，由于电子商务、网购的发展，打破了区域的界限、打破了环节的界限、打破了行业的界限，而传统的监管模式是按属地管理、环节管理、行业管理设计的，对线上企业监管难度大，造成线上线下监管的松严程度确实是有一些差别。商务部近几年的一项重点工作就是，维护公平竞争、建设法治化的营商环境。

有税务专家对21世纪经济报道记者表示，线上电商与线下实体店销售并无本质区别，税法上并没有给电商以优惠政策，按现有政策对电商征税没有政策障碍。

赵萍表示，个人网店即便纳入征税范畴，也是适用比较低的税率，税负成本方面影响不大;主要是差别政策带来的不公平，比如线下同等规模个体工商户需要进行工商登记，还要进行纳税申报等;但线上个人网店这类都免除了。