随着90后这群曾经的熊孩子逐渐变成中年人，他们将成为未来的消费主力。他们喜欢去旅行，却好像不太喜欢包办一切的出发地组团游。

在旅游行业，目前已有不少企业关注到C端用户需求的变化，近几年就涌现了大量针对自由行需求的创业公司，大量整合特定目的地旅游产品的一站式平台，让消费者可以在上面直接购买。36氪报道过的我趣旅行就专注于欧美澳新等长线目的地，此前，它与海外华人旅游平台路路行合并，成立我行集团，也扩大了客群。

不过，我行集团总裁、66hao创始人黄志文认为，因为C端消费者需求变化而带来的B端需求变化，可能也是一个商机。因而，他们在去年七月，成立了66hao，面向B端旅游业同行提供目的参团产品。

黄志文首先梳理了一下目前国内旅游行业的情况，To C的旅游产品可以大致分成两类：一类是机票+酒店等标准化的旅游产品，由于可以标准化，这个市场的平台效应明显，呈现集中化的趋势，可以看到，目前业内基本上是携程一家独大的局面。另外一类，是旅游度假类产品，这类产品的特点是非常分散，C端的需求多种多样，离散程度非常大。消费者需求的变化，就集中在后一类产品上。

随着消费升级，消费者需求开始转变，个性化的需求越来越多。因此，to C的旅行社就面临转型升级，需要一批to B的企业为他们服务，也就是他们的供应商。据黄志文观察，在中国旅游业里，为旅行社服务的to B企业大概也可以分成两大类：一类是提供产品、资源、供应链服务的企业，包括提供酒店预订的好巧、道旅、蘑菇旅行，提供机票采购的在路上、一起飞，提供包车服务的云地接等。另外一类，则是提高效率、降低成本的SaaS企业，通过系统和互联网技术的升级，优化企业采购管理的体验和效率。

从中国旅游度假业态来看，传统旅行社也在往越来越专业的方向发展，他们专注于自己擅长的行业：

1、有的旅行社掌握某一目的地的资源，会成为海外地接社，专门做目的地的服务，包括当地一日游和多日游，负责客人在目的地的接送机、酒店住宿、当地玩乐、交通、导游、餐饮等服务。

2、有的往产品方向做，做专线批发商，他们将旅游资源整合打包成一条条出发地包团线路产品，比如北京飞马尔代夫，然后层层分销;

3、最后则是直接面向消费者的旅行社(组团社)，他们手上掌握客源，只需要做好客户的服务与销售工作，但如今，他们面临的问题是，年轻消费者的自由度、对体验和品质的要求都更高了，旅行社手上的产品无法满足新兴消费者的要求，客群越来越老龄化，产品需要转型升级。

目前看来，面向C端提供旅游度假类产品的企业，形态也越来越丰富，不仅有传统的旅行社，还有私人定制性质的旅游定制机构，还有各类面对C端的旅游App，黄志文相信，在这种背景下，B端的市场也会逐渐打开。