66hao瞄准的就是上述痛点,尤其是传统线下旅行社,他们提供的产品亟待转型升级,手上却依然握有大量的客源(流量)。66hao想做的就是旅行社的采购经理和IT经理,但提供的主要是海外目的地参团产品,这一块目前依然是空白。
66hao的角色就像一个中间商,也是一个服务商,向海外地接社直接采购产品,将全球各地的当地参团产品集聚在平台上,卖给组团社,帮前者获取流量,帮后者获取优质的产品,并在交易过程中提供产品培训等增值服务。
平台起到的一个价值是,缩短了供应链,旅游产品原来是个多层分销机制,如此一来,层层加价之外,信息也无法快速传递,而66hao则确保自身平台直连每一个供应商,低价的同时可以快速确认库存信息。
从产品上讲,目前很多旅行社会直接采购专线产品,66hao上提供的目的地参团产品跟众信旅游等机构提供的出发地包团产品不同的是,他们不提供机票,客人使用的是自由行签证而不是团签。传统的旅行社,由于习惯了出发地包团游产品,听到这里可能会觉得不习惯,但黄志文认为,如此一来,无论是旅行社还是用户,产品的选择就更灵活更丰富了。
对于用户而言,选择非常灵活,比如,仅是在美西,平台上就有500多条线路。既可以全程参团,也可以部分参团;在同样的行程中,可以选择包餐或不包餐,也可以选择不同的酒店。很多到海外旅游的年轻人,就会选择类似的目的地参团游,将其当成一种接驳的交通工具。
对于旅行社而言,他们本身也面临着客户老龄化的问题,目的地参团产品可以帮助他们吸引和服务更多年轻客群;也可以通过提供增值服务来赚取更多利润,比如在帮用户订机票的基础上,他们可以将行程设计成针对老人等特定人群,提供运送行李等服务,打包成特色或者主题游产品。上述提到的众信旅游,也 收购了一家美国地接社 ,以掌握当地资源,再包机票,就整合成一个专线产品。
更重要的,习惯了出发地组团业务的传统旅行社,要顺应消费升级的大趋势,向自由行业务转型是比较困难的,在观念、产品、供应链和服务等各方面都亟待升级。而目的地参团产品解决了出发时间不自由和可选线路少的问题,消费者自己决定什么时候出发,只需要用机票搭配合适的当地参团线路,就可以轻松打包出比较“自由”的旅游产品。对于传统旅行社来说,这是比较容易接受的自由行过渡产品,能帮助他们较为轻松地实现业务转型升级。