在 Belsky 创建 Prefer 的过程中，他遇到的最大问题就是从各种技术人员和专业服务人员处拿到使用反馈。从这些反馈信息中，他掌握了服务供应商对平台的真正需求。

Belsky 指出：“我们原本以为，在预定和支付两个方面下功夫，提供优质和全面的服务，他们会非常满意。但其实作为客户，他们根本就不喜欢这种来来回回的繁琐程序。可是，服务人员却不知道这一点，还是继续浪费时间想要获取反馈，并且努力让用户向朋友推荐。”

而这就是 Prefer 主要解决的问题。在用户存有朋友和服务人员联系方式的基础之上，它会利用通讯录来建立起一个完善的网络，搞清楚谁是提供服务的，谁是享受服务的。当然了，你可以只保留下自己喜欢的，但重点是必须要能知道每位朋友信任哪些服务人员。不仅如此，你还可以添加客户评价。

Belsky 表示：“我非常喜欢这种小镇思维，把各种值得信任的服务人员切实融入到生活中，并且介绍给朋友。在某种意义上，Prefer 想要建立的就是一个由服务供应商形成的虚拟小镇。”

从理论上来说，这一理念也避免了服务供应商在找到新客户之后就不再使用平台的现象。因为每一次有人使用 Prefer 预订服务，系统都会在推荐时把它考虑进去。不仅如此，Prefer 还有属于自己的支付和预订功能。

至于收益渠道，Prefer 会针对每笔交易收取 3% 到 5% 的手续费。其中，新客户遵照的是 5% 的收费标准，原有客户遵照的是 3% 的收费标准。另外，它还会在预订服务时收取一定比例的便利费。

Belsky 希望这种业务模式能够吸引更多服务供应商，或许最后还能够延伸到整个经济中去。

Belsky 表示：“这一理念对‘公司’的概念提出了质疑，这一点我们非常高兴。对于专业服务人员来说，与各类公司合作能够享受的好处，就是自动买单和新用户获取。但其实，智能手机也能做到这些，完全能够代替其中一些公司。在如今这个人手一只智能手机的时代，每个人都拥有属于自己的虚拟小镇，那么这些专业服务人员何必还要再与公司或者沙龙合作，让它们抽取自己的部分收益呢?”