Belsky 介绍说：“我喜欢用问题来开始一段全新的过程。” 在这个案例中，Belsky 在与一些专业服务人员进行交谈之后，发现旧有业务模式存在着弊端，新技术带来的新模式也并不完美。

Belsky 是这么说的：现在的按需应用程序，已经将自己提供的服务变成了商品。用户在平台上进行星级评价使得服务失去了个性特征，另外为服务供应商预订服务的公司，从前者的收益中拿走了相当大一部分。

Belsky 介绍说，由于自己常年在纽约和加州之间往返飞行，所以身体出现了问题，找了一个按摩理疗师。认识了一年之后，理疗师告诉他说，通常帮她预订客户的中间人会从收益中拿走 30% 作为中介费。

Belsky 听到后非常震惊，便开始寻找一种预订专业服务人员的全新方式，想要为各个服务行业目前存在的问题找到完美的解决方案。他不停向别人推销自己的想法，还得到了 Uber 联合创始人 Garrett Camp 的鼓励和支持。最后，他成功集结了 Prefer 团队，其中包括首席执行官 Julio Vasconcellos、Peixe Urbano 的联合创始人，以及一位曾经就职于 Facebook 增长团队的员工。