除了资金，百度外卖内部频繁的高层人事变动和裁员事件也成为阻挠其继续前行的重要原因。

2月底就有消息称百度外卖副总裁陈锦晖可能已经离职。当时百度外卖方面对此未做回复，但腾讯科技从其内部获悉，陈锦晖确实已经离职。

据百度外卖内部人士透露，陈的离职与2016年底的一次业务区域调整不无关系。此前，百度外卖的业务区域按照运营模式来划分，分别是直销和代理，像北上广深这样的直销地区由百度外卖总部来直接管理;代理地区由代理商管理，并向陈锦晖汇报。

调整后，百度外卖的业务按照地域分为了一区、二区和三区，均向原来负责直营的副总裁陈青汇报，而同样是副总裁的陈锦晖则担任了第三区总监，并向陈青汇报，其权力被削减。

与此同时，百度外卖也正在裁撤渠道城市经理，尽管当时百度外卖否认了裁员一说，但内部人士向腾讯科技透露，百度外卖渠道部的裁员计划于去年年底就开始实施，渠道部的裁员比例为40%左右，北京的市场部门裁员30%左右。

除了人事上的变动，百度外卖的骑士也正在慢慢流失到其他平台。

腾讯科技了解到，外卖平台配送员的工资由基本工资和每单的配送费构成。以百度外卖为例，配送员基本工资为3300元，每单收入按照阶梯状递增，比如0到100单是1元/每单，100到200单是2元/每单，200到400单是3元每单，400到600单是4元/单，600单以上是6元/每单。

换句话来说，配送员想要提高自己的收入，就要想办法提升自己的接单量。但在百度外卖整体市场份额下降的情况下，很多骑手不得不跳槽到单数更多的美团外卖或者饿了么。