分拆前后的百度外卖发展相当顺利。数据上来看,由于其主打白领高端品质外卖,与饿了么、美团等打出定位差异,因此迅速抢占了一部分市场份额。融资消息也不断传来。2015年7月,百度外卖完成2.5亿美元A轮融资;2016年7月,李彦宏曾经在第一季度财报电话会议上表示过百度外卖完成了B轮3亿美元的融资。这是百度外卖24亿美元估值的由来。
出于未知原因,3月底的这轮融资一直未对外公布。2016年4月的采访中,百度外卖当时的董事长、百度副总裁刘骏表示,百度外卖新一轮融资在2015年底就开始启动,进展顺利,已经在逐步完成中。
百度外卖最高光的时刻应该是在2016年5月份。在两周年的发布会上,百度外卖CEO巩振兵宣布刘诗诗担任品牌代言人,并提出了全新品牌Slogan“品质生活安全送达”,在3·15晚会刚刚曝光外卖平台黑作坊的时刻,这一做法相当惹眼。
2016年是李彦宏的本命年,百度诸事不顺,5月份爆出的“魏则西事件”是其中的顶点。魏则西本是一名身患滑膜肉瘤的大学生,在百度上看到了北京武警二院的特殊疗法推广后,借钱完成了治疗。但这次治疗并没有给他带来希望,而是加深了病情,最终魏则西遗憾离世。整个事件的发酵过程中,百度的医疗搜索推广受到了舆论的强大谴责,还被网信办责令整改,医疗等方面的商业推广被全面清理整顿。
“魏则西事件”导致百度当季度营收从分析师预估的31.2-31.9亿美元降至27.48亿美元,与此同时,李彦宏开始全力转向人工智能。
把百度与人工智能联系起来,既能极力摆脱百度当时种种新闻在人们心中留下的负面形象,也能给华尔街的投资人以信心,提振百度股价。这是在业务之外,人工智能战略的两大作用。
O2O渐渐变得无足轻重,更何况这是个烧钱的无底洞。2015年6月李彦宏宣布投入200亿后,糯米和外卖并没有在市场上取得优势地位,美团和大众点评合并后在团购市场上的份额一度占到了80%,外卖方面饿了么和美团又持续融资应对烧钱大战,百度也处身战局当中。
百度外卖里有非常多的人工智能技术的应用,“比如同样的商家订单,先配送后配送,时间路线规划等等,都有人工智能的技术,涉及机器学习的问题”,但还是在人工智能大潮下不断边缘化。可能也有一部分原因,是李彦宏发现百度的人工智能总被“嘲笑”是用来送外卖的吧。
今年1月在面向全体员工的《迎接新时代》新春内部讲话上,李彦宏用四个词来代表百度新时代,分别是内容分发、连接服务、金融创新和人工智能。此次演讲中提及糯米是为了展现内容的多元化,外卖只字未提。