想象一下自己身处时代广场中间，被各式各样的闪光灯、花言巧语的商贩、街头卖艺者、现场音乐演奏、熙熙攘攘的交通等各种东西所环绕。现在，再想象一下自己在网上，为同样喧嚣的混乱所环绕。欢迎来到中国的网上市集，在这里购物可以说是一种探险——日新月异的内容、出价、产品、颜色和选择。对于习惯于简单的网购交易的西方消费者来说，这算得上文化冲击。

当前，中国电商行业的活跃度超过世界上任何其它的国家。根据中国国家统计局的数据，2016年中国消费者在线支出达到7500亿美元——超过美国和英国的总和。该数字令人膛目结舌，而更有意思的是，中国的数字市集、技术平台和线上行为的进化与西方的市场截然不同。

这些差异可让我们能够一瞥未来的购物——还可以给全球各地的企业提供富有价值的洞见。此文介绍了当下中国电商市场的概况，探究了其与西方市场的部分主要差异。

在亚马逊和电子零售在1990年代颠覆美国购物之时，零售商和消费者必须得重新思考其根深蒂固的消费习惯。相比之下，中国的实体零售业没那么发达。数字革命的发生适逢该国国民可支配收入和消费的增长。因此，电商迅速流行起来，它的快速发展甚至使得中国超车西方国家。

中国还是移动电商的先驱。(参见上图)不少消费者完全跳过PC时代，直接进入智能手机时代。这或许解释了为什么出售大屏幕手机的三星当初能够先在中国而非先在西方市场扎稳阵脚。据业界估计，到2020年，手机端进行的网购在中国电商中的占比将达到74%，相比之下美国的这一比例将只有46%。

中国的电商增长还没有放缓的迹象：未来5年它的年增长率预计将达到20%——增速达美国和英国的两倍之多。这一增长将不仅仅受个人支出的增加驱动，还将受数以亿计的新网购者驱动。新网购者很多都将来自小城市和农村地区，目前还没有上网条件。

作为这种增长的一部分，各种产品品类在中国网购者中的渗透率将会提高，这或许也会让西方国家感到惊讶。如今，中国消费者在网上购买各种各样的商品，从有机食品到豪华型轿车等等。未来5年，该国的网购将会进一步扩散，进一步渗透到各种各样的产品品类。

据一些研究者预计，美国只有5个产品品类的网购者覆盖率将超过40%。而在中国，从零食到金融服务，将有15个产品品类达到这一渗透率水平。