对商业地产而言，这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。

在消费升级的浪潮中，沃尔玛、家乐福、百盛、万达等国内外巨头纷纷陷入困境，如万达仅在2015年就关闭了56家门店，而其后来的电商转型也不顺畅。

但是，我们也必须看到，这些挫折只是暂时的。马云最近提出，“电商终会消失”，零售的未来是属于线上线下相结合的模式，商业地产仍然拥有非常光明的发展前景，只是在这场转型过程中，需要一个“桥梁”来帮助其连接线上与线下，需要一个“转换器”将客流转化为流量，实现整个商业生态的闭环。

商业地产转型之痛到底在哪里?

我们可以看到，商业地产与线下实体商铺不同的是，它是集购物，餐饮，娱乐和休闲为一体的大型活动场所，除去电商带来的商品销售量下降，商业地产仍然是一个大型的聚集场所，人们所需要的社交集会，亲子活动休闲，超市购物，一体化的生活场景依然为商场地产带来了车水马龙的客流量。

然而，面对如此大的客流量，商场依然面临着招租难，盈利模式单一，归根到底在于商业地产经营方式刻板，营销能力弱，不能将流量客户消化为消费客户，不能让流量转化支付。这样商业地产举步维艰。

一方面，商场自身没有引流客户的体系，难以提升来逛商场的人的“客单价”。铺天盖地的无差别优惠，不能引导本来只是吃饭的客人，还能注意到合适的优惠产品就顺便购物。只看见消费者来来往往没有盈利，商业地产也无法提供更多高附加值的配套服务，商户面对看得见吃不着没有盈利的“空城”自然不愿入驻，商业地产招商日趋困难。

另一方面，没有支付就没有会员。没法建立起会员体系的商场，就是一座没有灵魂的空城，商业地产除了收租就没有多样化的营销模式，不能为自身造血，形成“客流—会员—销售--复购”的生态运营，没有稳定的模式便难让会员对商场产生信任和依赖，产生更多消费提高商场效益。

所以，守住商业地产的优势，盘活商业地产体系第一步就是找到一个触点，把商场的“客流”转变为“会员”，商业地产们也要获得客流的相关数据，了解这些客流是谁。而拥有实名电子账户的移动支付，恰好可以很好地完成这个任务。通过支付手段的接口，从而衍生出更大更广阔的营销方式和销售平台，赋予商场更多的营销决策信息，让商场逐步深入地做到面对会员的精准营销，以保证客源的稳定。

中国正在进入无现金支付时代，为商业地产注入的新鲜活力是在互联网加持下，通过“支付+营销”盘活商场自身的生态系统，一是为商户引流，增强招商吸引力;二是为商户真正留住客户，打通支付闭环。于是，以支付宝、微信支付、平安壹钱包等为代表的支付巨头们纷纷布局新零售，通过不同战略进军线下。