C2C是Customer to Customer的缩写。艺术品电子商务的C2C模式，是指个人与个人之间的艺术品电子商务模式。在艺术品电子商务的C2C模式中，电子商务平台扮演着举足轻重的角色。

第一，买卖双方素未谋面，假如没有一个具有一定知名度和可信度的艺术品电子商务将交易双方汇集到一起，那么，单靠客户漫无目的地搜索，是很难发现交易机会的。

以“中国书法超市”为例，假如在“中国书法超市”开店的话，专卖一区第一年的价格是10000元(有老店家介绍者收8000元)，第二年开始与老店家年租金开始保持一致(4000元或者略有微调)。

专卖二区第一年的价格是5000元，第二年开始与老店家年租金开始保持一致(2500元或略有微调)。正如地理位置对店铺经营的重要影响一样，即使在互联网上，位置也是吸引眼球的重要因素。

第二，艺术品电子商务担负监督和管理的职责，负责对交易双方的诚信进行监督管理，负责对交易行为进行监控，最大限度地避免欺诈行为的发生，从而保障交易双方的权益，实现电子商务平台的可持续健康发展。

以“中国书法超市”为例，“中国书法超市”要求各专卖店必须严格遵守诚信规则，不得欺诈、坑害消费者，不得以次充好，照片与实物不符等。否则视同违规。各专卖店不得出售赝品。对其他人指出的有争议作品或物品，须经“中国书法超市”组织相关人员审议，并要求双方服从审议结果。

对于被其他消费者和网友投诉3次违规现象者，“中国书法超市”将取消专卖店资格并不退款。其造成的后果和相关经济损失由该专卖店自负。尽管上述解决方案谈不上完善，但流程清晰，且方案可行。

第三，艺术品电子商务还能为交易双方提供一定的技术支持服务。例如，帮助卖家开设个人店铺，发布产品信息，制定定价策略，等等。又如，帮助买家搜索、比较和选择艺术品，等等。正是由于有了类似的基础性技术支持，C2C模式才能够在短时间内迅速被广大客户所接受。