从电商消费人群来看，26-35岁的80后年龄段用户占比近八成。其消费特点是注重商品品质，重视多元的精神和文化体育消费，对国外品牌接受度高，是电商消费的核心主导型用户。

《2016中国电商消费行为报告》指出，电商消费的发展，与经济发展水平的关系日益紧密。在电子商务渗透率高，物流相对便捷，消费能力较强的一线城市，已经形成了较为成熟的电商消费观念和模式。虽然在部分品类上如家电、通讯产品等大宗物件上，三四线及以下城市的消费实力和意愿直逼一线城市，但中小城市用户习惯和消费趋势仍在培养中。

在消费结构、品类选择上，电商消费发展成熟的一线城市，显示出多元化、全品类的特征，电商的线下业务整合，在这些区域发展迅猛。