最近和微信宣布建立战略合作伙伴关系，并联手推出社交礼品电子产品，星巴克才开始让人产生了“看来星巴克中国终于要开始在数字化方面发力了”的想法。

但实际上是这样吗?让我们先回顾一下星巴克中国目前数字化产品的现况(其中不包括只针对星巴克江浙沪地区的数字产品)。

官网主要用于传播公司文化与价值、介绍新产品与活动、引流官方 app 和天猫旗舰店。

作为最官方权威的存在，星巴克中国 app 于 2012 年正式上线，主要承载了几项独有功能(并不能操作“用星说”)：

1. 查看“星享俱乐部”权益(各种通过消费获得的赠饮机会或折扣)和交易信息;

2. “电子会员卡”，绑定星享卡后，在门店可将 app 中的二维码作为实体会员卡的替代品;

3. 查找附近的星巴克门店;

4. “体系内移动支付”功能，在天猫旗舰店购买星礼卡(可以理解为“预付卡”)后，用户可以在 app 上将其和星享俱乐部账户绑定，进而通过 app 刷星礼卡完成移动支付与积分;

5. “星消息”功能，获取最新的产品与活动信息。

2015 年 11 月，星巴克正式在天猫建立“ Starbucks 星巴克官方旗舰店 ”，用于销售电子/实体星享卡、电子/实体星礼卡、电子咖啡券、咖啡用品、咖啡豆、速溶咖啡和其它周边产品。

通过天猫购买电子咖啡券曾是“忘带钱包时唯一的解决方案”，但后来随着 Apple Pay 和微信支付的介入，天猫旗舰店的价值更多地体现在“天猫专属”的星礼卡和星享卡上。无论是礼品卡还是咖啡券，都可供送礼与自用。

微信体系：官方服务号、“钱包”第三方服务窗口和数不清的“小号”