1901年，沃尔格林(Walgreens)还是芝加哥一个家庭作坊式的小店。经历了百年沧桑，如今的Walgreens已经成为了全美最大的医药零售商，世界500强企业，创造了连续100多年盈利的神话。
Walgreens从药品零售开始，但很快就开始进行多元化尝试，在药店里销售三明治、餐后甜点等各式各样的快餐食品，目前这已经成为了他一项稳定的收入来源。2016财年(2015年9月—2016年8月，下同)，Walgreens的营业收入为1174亿美元，同比增速仍旧接近14%。其营业收入中以药品为主，其中处方药和相关医疗服务的销售占比高达67%，剩余的33%为非处方药、医疗器械、保健品和其他日用百货等。
Walgreens之所以能够成长为一个巨无霸式的药店连锁零售集团，与美国的医疗体制是分不开的。在美国，医药是完全分离的，医院并没有药房，一般情况下患者从医院拿到了处方再去药房线上或者线下的渠道购药，这样美国的医药市场基本上被连锁药店瓜分掉了。而在我国则是医药不分家，医院是药品尤其是处方药最大的销售渠道，药店只占到很小的比例，在线上处方药更是一直处于禁售状态。
不过好消息是，在改革春风的沐浴下，我国的医药政策已经有了明显松动的迹象，在线售药的门槛大幅降低，网购处方药的解禁已经成为了大势所趋，医药电商俨然已是群雄逐鹿的态势。在这种情形下， Walgreens的很多做法非常值得我国医疗电商行业的新兵们借鉴。而且作为百年老店，Walgreens也可以带给我们很多关于新零售业态的启示。
