如今,随着互联网广泛普及,线上人口红利已接近尾声,不少电商平台,如阿里巴巴,亟需寻找线下的流量入口,为自己拓展更广阔的用户资源;而优化用户体验,黏住新老客户,更是保持商业活性的关键;此外,电商还需要技术创新的实验场,用以保证在商业技术上的先进性。
对于此次阿里巴巴和百联集团的战略合作,南京路将成为马云“新零售”理念的最新试验场。据了解,新零售是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。
去年11月11日,大型年度网购狂欢节开场,就在同一天,国务院发布关于零售业的文件——《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》。据有关部门统计,网络零售交易额达5.16万亿元,其中,实体商品的网络零售交易额为4.19亿元。实物商品网络零售交易额占社会消费品零售总额的比重达12.6%。根据对重点零售企业的监测结果显示,网络零售业态增速为25.4%,远高于百货店、超市和购物中心等其他零售业态的增速。
传统零售业态节节败退,《意见》 指出,实体零售“暴露出发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题。当前,受经营成本不断上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响,实体零售发展面临前所未有的挑战。”对此,《意见》中开出了调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境等“药方”。