O2O的创业很火,但泡沫也很大,尤其是面向C端的生意。因为创业者往往需要花费大量的资源和精力去获客。其中,上门维修服务更是面临缺乏标准化、双方不信任、客单零散等问题。
因此,2016年6月份上线的“壹元管家”认为做这门生意从B端切入会更稳健。它的定位是服务出租公寓、酒店公寓、品牌公寓、办公空间等B端客户的房屋综合维护服务平台。
壹元管家创始人卜怡文是法国KEDGE商学院的MBA,曾在淘米网、益修建筑、天机科技等公司从事管理工作,有15年的从业经验。她认为从国家近年来的政策来看,鼓励租赁住房发展的利好趋势必然会让租赁住房迎来一个爆发增长,加之中国庞大的住房市场,它的增长空间很大。
而事实是,从2014年开始,以品牌公寓为代表的房屋租赁业务增长趋势不减。在这个过程中,卜怡文又看到了品牌公寓在租赁住房市场的长产业链条前凸显的不足——租后运营管理经验跟不上,服务粗放。
“社会专业化分工是个趋势,他们自己来管理,无论是效率还是成本都无法达到最优化,也会影响他们核心租赁业务的发展。”卜怡文解决问题的方法是“让一个非常专业的公司来运营,用精细化的管理和服务来提供租后房屋服务。”