游戏与玩乐一直就是人类的天性，但却在互联网时代变得更为突出。在这样的社会大背景下，曾经占据支配地位的工具思维必然要被玩具思维所代替。
玩具思维(toy-based strategy)正在快速取代工具思维(tool-based strategy)而成为主导性的产品战略。
毫无疑问，诺基亚和黑莓是满足用户实实在在的通话需求的一种工具。但iPhone所具有的其功能，却不能仅仅定义为针对用户新需求的新工具。
所以，我们将这种超越产品基本功能需求，赋予用户感官刺激、情感享受，满足其玩乐欲望的产品战略观称之为玩具思维。
此外，互联网相关的游戏产业的迅猛发展更是一个不言自明的重磅例证。
玩乐是一个深层次的生物学过程，是在千百万年以来各种动物(包括人类在内)为提高生存能力而奋争的过程中进化而来的。科学研究表明，玩乐缺乏和睡眠缺乏颇为类似。
我们应该用玩具思维去渗透工具思维，让玩具思维主导两种产品战略的交融。
