去年,央视曾曝光多次,在携程网上预订酒店时发现,排在网站前面的酒店带有携程金牌标识的酒店,在实际探访中,实景和网上的介绍大相径庭。
而这一切的由来,均是由携程在垄断OTA市场后的商业手段之一,竞价排名导致。
从58同城下午4点准时拍卖,到百度把贴吧使用权卖给商家医院,竞价排名的现象成为拥有流量后的企业变相方式,然而,商业竞价排名的渗透率已经影响了客观实际的消费推荐,干扰和影响了用户的选择和判断,以至于因竞价排名所带来的后果,正在吞噬着消费者对它的信任。
从用户的消费习惯来看,排名是否靠前时检验酒店好坏重要参考条件。携程正是专注了用户这样的心里,步百度和58同城的后尘。
不少酒店商家老板爆料,携程酒店排名与用户评价无关,与酒店售卖价格无关,而是跟酒店给予携程的佣金和是否为全网独家合作来决定。
金老板告诉品途商业评论,酒店商家与携程的合作方式有三种,分别为特牌、金牌和普通。其佣金基本为15%至17%。
三种阶梯中,最高维度的是特牌合作,如若酒店想成为携程的特牌酒店,那么酒店就要满足两个条件,一个是支付足够高的佣金,另一个必须是全网独家合作。其次,是金牌合作,而签约金牌要求商家挂在携程的价格低于其他平台5%左右,但对于佣金最低要收取32元。