“世界最干净机场”——东京羽田机场的背后，有一位将清洁做到极致的清洁之神——新津春子，她可以迅速辨别不同污渍的形成原因，并能够灵活使用80多种洗涤剂和50多种清扫工具。也因为对待清洁工作的细致和周到，她获得了“日本国家建筑物清洁技能士”的资格证书，被誉为日本“国宝级匠人”。因为她的这种“匠人精神”，带动了日本清洁服务行业的升级，同时使得全球对于日本服务优良的印象不断加强。

为什么日本能诞生这样的“匠人”?主要还是有培养匠人的文化和环境，是其整个社会对于劳动者的尊重，对于劳动者的激励，使其有了精益求精的动力和耐心。

其实，我国服务行业，也不缺少匠人，只是我们缺少了这种培育匠人的文化和环境，一线劳动者没有被足够的尊重和物质回报，导致大家丧失了精益求精的动力和耐心。所以，从培育整个社会的匠人精神出发，我们需要一种尊重和激励劳动者的环境，使之形成正循环。

我认为，目前盛行的打赏经济就是一个很好的契机。

打赏机制除了满足服务者提升收入的需求之外，还可以激发服务者的成就感，给予尊重和激励。当消费者给服务者评价、打赏时，其实无形中搭起了消费者与服务者之间的心灵桥梁，服务者的工作得到肯定，拥有成就感。而这种成就感，会催生服务者对工作的更高要求。

以最近刚刚荣获中国饭店金马奖“中国国民酒店品牌”奖的汉庭酒店此次推出的清洁师打赏为例，其通过打赏和评级体系，在酒店内形成了“匠人”文化——据说，汉庭还将推出清洁师计划，未来会产生初级、中级、高级，甚至是总清洁师。如此，不仅可以很好地引导清洁师对自身服务品质的追求，还将推动提高清洁师的地位和收入，进而促进“爱干净，住汉庭”的实现。

所以，打赏经济催生的将是服务行业的匠人精神——服务者以这份工作为骄傲且被尊重，而这种氛围一旦形成，将带动整个行业的服务升级。

综上所述，在消费不断升级的今天，我们将越来越需要匠心服务，而打赏模式是催生服务者“匠心”的一种方式，通过驱动服务者的主观能动性，从“要我做”变成“我要做”，带动服务质量的提升。