化工品电商平台主要面向中小客户，具有自身的特殊性，传统销售模式下的物流体系难以满足其需求。因此，需要针对电商平台的特点开发相应的物流配送体系。

化工品电商物流业务基本特点。一是客户群体不稳定。产品市场竞争充分，通过电商平台选择中国石化化工产品只是客户购买行为之一。二是客户地域分布广。中国石化化工品生产企业主要分布在华北、华东、华南、华中地区，但客户分布在全国各地。三是订单批次规模量相对较小。四是客户要求配送意愿强。

计划物流难以适应电商物流的需求。传统销售模式下，化工品计划物流具有较为充裕的前置时间选择物流服务商及确定合理的物流服务价格。同时有相应的仓储网络设施布局来支撑，物流配送体系较为稳定、可靠。而电商物流就难以使用这个体系。

在目前条件下，通常采用将计划物流所确定的运输线路，包括起点、目的地、运输方式、运价、承运单位等信息导入至电商平台。依据化工品电商订单规模量，确定一个相对于计划物流同一运输线路下的运价系数。这种做法不能完全满足电商业务需求，只能是权宜之计。