1、用户有权重极高的参与度。
无论是Uber、Airbnb为代表的共享经济,还是以淘宝为代表的B2C、C2C电商,运营者在整个运营闭环中的参与感极低,普通用户几乎可以在没有第三方介入的情况下完成使用流程,在用户体验的主观上形成“自己为主导”的感受。
2、用户得到了有颠覆意义的让利。
无论是真的给用户让渡了利益,还是新瓶装旧酒,在看不见的地方增加了使用边际成本,这些“人民的产品”的的确确是打破了过往所在行业一贯以来的“昂贵”印象,将打车、购物、旅行酒店的成本迅速平民化,人们也很耐用这种直观、不必支付过多思考成本的运营方式。
3、带动了次生产业的发展。
在资本市场的推动下,绝大多数的新生产品在早期阶段都可以完成前面两步,但只有少数产品形态才能补完最后一步。当Uber带动了专职专车司机的增加、Airbnb带动了民宿产业的发展,用户与产品之间就已经形成了紧密的共生关系,自然也就生而人民了。
可惜的是,Uber最终被一群文艺青年给带跑偏了,“人民的名义”的亲和力逐渐被少数人的精神需求所掩盖,运营层面也渐渐放弃了本来拥有的“颠覆出行方式壁垒”的优势,而此时共享单车的入场就显得恰到好处了。
一个可以完美融入人们的日常生活,使用场景不受年龄、行业、性别、地域区分限制的产品,更能全角度的承载人民的名义,只不过他们也有新的麻烦。