O2O的风口正在从餐饮等刚需、高频的领域,拓展到美发、结婚、家装等相对低频,但对品质要求更高的领域。不管是美发、美甲的商家,还是KTV、按摩,一夜之间都成为各大O2O平台争相拉拢的对象。
面对新美大、糯米和口碑为代表的各大O2O平台,很多商家也难以抉择:都背靠大平台,优势也各有千秋。那么,线下商家究竟该选择哪个平台合作呢?
在刘旷看来,在这些O2O平台新拓展领域,都有一个共性,信息决策的重要性更加凸显,而价格在决策中占有的权重则在降低。信息决策、交易与服务正变得同等重要,共同为用户提供品质生活的消费体验。举个例子,对于餐饮等高频消费场景,O2O平台更多是告诉用户,哪里有优惠,价格便宜,引导用户去消费。而现在则不同,虽然有时候也会提供优惠,但是更加全面,比如一个理发店,虽然没有优惠,但是可以让用户在线预约熟悉的发型师,选择美发过程中用到的商品,用户仍然会愿意去消费。
这一切的背后,其实是O2O玩法的变化。在现有的这些O2O平台中,哪家已经找到了商户的痛点,走对了路了呢?