总结新美大在这些垂直场景中所做的事情，其实主要有几件事情：一是帮助商家改造业务和服务流程，提升营销和运营效率;二是和行业的上下游有关，比如围绕从业人员、商家、用户之间的关系，提出一些创新业务，或者从供应链上为商家提供增值;三是从B端为商户提供闭环服务。那么，这些服务，商户会认可吗?刘旷了解到了几个真实的商户案例。

上海艺林盲人按摩院四川北路店，是一家有着超过2000条五星评价的老牌按摩店，在周边社区居民中也颇有口碑，不过如何拓展新客源一直困扰着这家店。前段时间，通过使用美团大众点评的商户通服务，商户客流及订单呈现明显提升：门店日均浏览量上涨了28%，团购订单日均售卖量增加了79%。

韦博教育集团与美团大众点评合作后，通过预约功能使用户与商户的交互有了更加直接明确的出口。预约韦博并成功报名的用户远远超过其他大多数推广渠道。目前，美团大众点评教育业务预约用户平均转化率已经超过30%。

还比如武汉的地中海水世界，这是一家集洗浴、桑拿、餐饮等为一体的一站式休闲场所。作为一家2015年12月才开业的新店，通过与美团大众点评的合作推广，目前已经位居武汉洗浴行业人气排名第一。对此，地中海水世界执行总经理王磊深有体会，“美团大众点评双平台在流量曝光以及品牌树立方面达到了非常理想的效果，我们非常的信任和重视新美大这个平台，也希望在未来O2O的发展中和新美大实现双方长久的互信合作。”

类似的案例还有不少。这也引出了另一个话题，商家选择O2O平台，更看重的是什么?有一些O2O平台为了圈商户，打出了免费的大旗，但是商户真正需要的是什么呢?肯定不是免费，而且要实实在在的效果。如果一个O2O平台不能为商户带来明显的服务流程的优化、运营和营销效率的提升，免费又有什么价值呢?

刘旷不得不感叹，O2O平台烧钱的恶性竞争久矣，免费的噱头也注定不会长久，恰恰免费的才是最贵的。O2O行业真正的可持续发展，重点还是要回到为商户创造更多看得见的价值。