参与Skift研究的编辑和分析师在最近一次研讨中得出的结论是,Google未来几年里不会成为OAG,因为Google本身对交易、分销和客服等环节并不感兴趣。
不过,最主要的原因是,Google不想错失从众多旅游品牌商身上挣巨额营销推广费用的机会。Skift的一项研究报告显示, Google在2016年靠旅游企业投放广告创造的营收高达122亿美元,其中Priceline、Expedia、TripAdvisor和Airbnb四大旅游巨头贡献62亿美元。而全球三大OTA巨头Priceline、Expedia和携程的2016年营收分别为107亿美元、88亿美元和28亿美元(192亿元)。也就是说,Google在仅仅在旅企投放广告这方面的营收几乎是Priceline和携程的总和。一旦Google成为OTA,与这三大OTA构成竞争关系,不仅作为新入局在各方面会遇到很大的挑战,其广告营收也势必受到很大影响。在这种情况下,成为各大旅游品牌商竞相投入广告的平台不失为明智之举。
但是,一些机票预订者把Google当作是OTA也情有可原。消费者把信用卡交给Google完成机票预订后,Google美国会把收集的乘客信息交由美国运输安全管理局审核,这跟Expedia或Priceline的做法毫无二致。(在Google上预订想使用信用卡完成支付的用户,将信用卡绑定在Google Payments钱包里,未来可实现一键快速预订。)
不过,Skift研究还发现,机票购买者会收到来自汉莎航空官网等的预订确认信息,用户可以通过航空公司对订单做出任何修改。
其实,即时预订并不是刚刚兴起,其他机票元搜索网站多年来一直在试验即时预订项目。在过去的18个月,天巡与英国航空、新加坡酷航和芬兰航空进行即时预订方面的合作。Kayak也在向一些航空公司提供即时预订服务,特别是欧洲的航空公司。