中国互联网证券交易业务起步于1997年,给投资者带来了极大的便利。其发展历程可以分为以下三个阶段:起步阶段、全面互联网化阶段和全方位服务阶段。
龚娟(2003)提到1997年,中国部分证券公司开始探索网上证券交易,成为了第一批开展线上交易的群体,陆续推出了网上证券经纪业务交易系统。2000年以来,各种类型的网上证券经纪服务网站相继出现上委托交易量5230亿元,占股票和基金交易总量的8.99%。
我国互联网证券业务发展历程:
(1)起步阶段
1990 年以后,美国的网上证券交易模式开始向其他国家的证券市场蔓延,影响了我国网上证券交易的起步。1997,中国华融信托投资公司成为中国第一家开展网上交易的证券公司,旗下的湛江证券营业部最先推出互联网网上证券交易系统。随后原君安证券、广发证券等券商也陆续搭建技术平台,为广大投资者提供了互联网证券交易服务。在起步阶段,中国的互联网证券交易发展相对较为缓慢,主要原因是,一方面是互联网在国内的而普及性还不够高,中国的证券市场也还较少,接触到网络的客户占比更小;另一方面是,当时的互联网证券交易技术刚刚开展,在全球范围内来说对于证券行业还算新兴事物,国内的大部分证券公司还没有设立IT部与运维部,缺乏对互联网证券交易业务架构和研发技术熟悉的专业人才。
(2)全面网络化阶段
2000年4月,我国网上证券交易开始规范化。随着两项政策《网上证券委托暂行管理办法》与《证券公司网上委托业务核准程序》下发,证券公司和业务人员开展线上服务的积极性被充分调动了起来。截至2000年年底, 45家券商的245家营业部开通了线上交易业务。2000 年年底至 2001 年年初,人们开始依靠短信平台进行手机炒股。随后,中国移动、联通进行网络化转型,在2004年中国移动推出 “移动证券”,同时中国联通推出“掌上股市”,投资者从PC端炒股开始进入到客户端炒股。另一方面促进全面网络阶段的原因是, 2006 年、2007 年牛市的到来,使得一大批客户进入到股市的海洋中来,由此手机炒股得到更加快速的发展。截止到2012 年,我国互联网证券交易用户数将近1400 万户,是2001 年交易客户数的三倍多。
(3)全方位服务阶段
在2012年5月中国证监会再次出台促进券商互联网化的政策指引。政策包含网络研发指引、非现场开户服务政策及其他监管政策。2012年底,《证券公司代销金融产品管理规定》发布令证券公司欣喜,主要原因是证券公司以此规定下可以开展全市场最完整的金融服务业务线,线上交易不再局限于股票的交易,还包括基金等金融产品的售卖等。
2013年1月初《证券账户非现场开户实施细则》与2013年3月低《证券公司开立客户账户规范》两项制度的出台,为实现网上开户提供了政策依据、监督指导以及运行规范。根据我国国情,证券市场上自主投资的散户较多,网上开户的限制一旦放开,一些服务水平高、知名度较高、低佣金的证券公司会受益;而服务水平低,特别是收取高佣金的证券公司将面临客户的流失问题。互联网证券业务的放开将有力推动传统券商公司自身转型的。目前我国许多证券公司都在为即将到来的全面竞争做准备。
2013年后,部分券商开始跟随传统电商平台,通过开发CRM后台,开设网上超市售卖相关类的金融产品。同时,2013年后,由于微信、微博的营销平台有很大的受众,特别是微信功能的不断升级、强大,各大金融机构也开通官方账号,在公众号等宣传领地开发互动平台,用户逐渐可以通过微信了解资讯、查询产品。