2012年之前,证券公司发展互联网业务基本停留在线上交易和交易后的资金收付环节。随着2013年网上开户业务实行以来,互联网金融火热,同时“余额宝”的出现给予了金融机构和部门极大的决心,证券公司发展互联网业务真正进入了高速发展阶段。
传统券商随着2014年互联网证券公司试点资格的下发,逐渐开始踏足互联网。2014年年初,证监会首次批准了6家券商展开网络证券业务试点。2014年12月底,又有11家券商获得批准。2015年3月2日新增20家。共有55家券商获得网络证券业务试点的资格。
(1)网上开户业务放开传统券商试水互联网
孙彩霞(2012)在研究华泰证券经纪业务竞争战略研究中提到从我国目前的证券经纪业务发展来看,除了国债回购、修改交易密码、开通创业板等少数业务目前还用柜台委托以外,柜台委托业务的比例应很小;同时,来现场交易的投资者也越来越少,现在全国已经有多数券商开始着手筹备互联网金融业务部或事业线,并开始规划柜台业务线上化。由此可见,中国券商的经纪业务逐步进驻了非现场、互联网阶段。
(2)传统券商试水互联网的模式主要有:
网上开户 。通过研发对接系统后台,实现网上开户,然后与BAT等大型互联网公司进行合作,从而进行导流。自《证券账户非现场开户实施暂行办法》以来,以非现场方式开立股票账户数占同期全市场新开账户总数的比例逐步上升,到2015年初,非现场开立股票账户数占其总新开户数比例超过50%的开户代理机构已达到了35家,其中5家开户代理机构已经超过90%。
账户管理。 证券公司开立的资金账户转化为类银行账户,例如可以开展电子商务、转账汇款等业务。目前券商的资金账户体系一般可分为两种:一种是保证金账户,用于存放客户的结算资金;另一种是理财账户,存放客户理财类相关的资金。目前理财产品购买还只能与银行或第三方支付机构合作来实现,极大地增加了券商的支付成本,同时影响了客户体验。证券行业人士普遍建议,券商在取得理财账户同时应允许客户通过理财账户直接进行提现、转账、购物等支付功能。
理财产品 。传统银行理财和互联网金融类产品层出不穷。券商需要通过推出各类产品抢占理财市场与其进行正面竞争。龚滨(2013)提到从近年来银行等多样的理财产品的扩展趋势来看, 更多的实体经济投融资需求被银行机构、投资管理机构、互联网信息理财公司等设计成标准的金融服务产品,例如具有年化收益率、固定封闭期限、低起点申购金额、风险控制水平等来供投资者选择,逐步实现证券金融产品化从而方便了越来越多的投资者。此类金融服务产品对各种投资者来说,满足投资者开放的、多元的、竞争性的产品需求。因此,券商开始在理财产品端发力,将现在的产品在线上进行销售,通过提升收益率,优化用户购买流程,与其他机构的同类产品产品进行竞争。
(3)金融理财、手机证券业务竞争加剧
邵霞(2013)在谈证券公司发展模式转型与创新中提到随着信息技术不断发展,第三方支付的广泛运用、在线交易的流程,逐渐简化了金融产品的交易方式,大量客户资源和资金通过互联网汇聚到了一起。阿里、腾讯公司等消费者拥有量几个亿还要要,通过天猫淘宝的支付宝账号进行交易的数量更是惊人。大数据和云平台的搭建是证券公司发展网络平台的基础,证券公司更需要客户信息和行为数据,以便更好地服务客户。
目前的证券行业中,曾经已经稳步发展的互联网企业已经将互联网信息数据渗透进来。与此同时,互联网人才正在依托互联网思维逐步改变传统证券业,开始形成互联网+证券的服务业务模式。这些稳步发展的互联网企业自身已经具有广泛的客户资源基础,这种模式开始冲击券商的中介服务模式。目前很多从传统券商银行走出的金融专业人才逐步“自立门户”也对传统证券公司的业务造成了一定的冲击。
来自TalkingData数据显示,2015年下半年,日覆盖用户规模为100万-500万之间的App中理财与证券领域增长速度最快。无论是银行、互联网公司、资管产品销售平台等,都开始研发理财类APP。未来如果监管机构放开,其中一部分理财应用将涉及证券领域的内容,例如提供股票资讯、股票交易、股票投顾等服务。证券类App数量将会在这一阶段进一步攀升。
(4)互联网公司与券商合作成为互联网证券发展主要策略
2014年3月多家券商与腾讯合作,入驻腾讯自选股平台,与此同时,阿里、搜狐、新浪、百度等在内的多家互联网公司也开始与券商达成战略合作。
桂衍民(2014)分析指出国金证券在于腾讯展开合作后发现,互联网技术成为了证券公司与互联网企业的合作的桥梁。互联网技术不仅为客户提供了更加便捷的操作体验,同时为证券公司提供了新渠道,为证券公司发展创新业务提供了新视角。
具有创新业务的券商逐渐发挥出互联网业务的优势,整个券商市场逐步走向新的阶段。证券公司开始互联网转型、加快与互联网巨头的合作、通过整合账户开发适合客户的新的产品与应用,极大的方便了广大客户。客户逐渐接受新的券商运作模式,通过互联网参与到证券活动当中来。