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迟到的阿里与淡定的携程,将在商旅管理2.0时代正面交战

 
2017-04-19 15:26:37所属分类:行业动态

阿里系的飞猪与携程在旅游行业的竞争已经无处不在。

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今年2月28日,初生牛犊的阿里商旅发布了2.0版本,并注资10亿针对中小企业提出了“免垫资、免发票、免报销”的差旅政策。而在此前不久,2月21日携程也发布了企业商旅APP的升级版本——全流程,同时启动了“TM+”战略,并宣布商旅市场即将进入2.0时代。 长期以来,商旅管理(Travel Magagement)市场前五的位置长期由携程、国旅运通、中航嘉信、捷成BCD和锦江HRG占据。随着阿里商旅在中小型企业商旅服务的加码,2017年的中国商旅市场格局或许会有新的变化。

历史一再证明,每当“免费”这张王牌被摆到桌面上,下一轮的激烈厮杀就会旋踵而至。已经发展了十多年的商旅市场,如今又将成为阿里与携程的战场。

万亿级商旅市场,阿里算不算迟到

巨大的市场、持续增长的需求与碎片化的行业格局,成了国内商旅市场的标签。

携程商旅发布的《2016中国差旅市场白皮书》显示,最近几年的商旅市场始终保持着稳定的增长。2015年,GBTA的一份报告曾表示,2015年中国商旅市场的增长超过14%,2016年将会在2015年的基础上再增长12%。

这一增长背后其实是企业消费认知的变化。调查显示, 49%的企业认为商务旅行是一种“战略投资”而非“必要开支”,这说明企业对于商旅的认识已提升至战略定位的层次,已经不再局限于业务增长。

携程商旅在2月份发布的称,2016年中国差旅市场规模达到2900亿美金,紧随美国。权威专家预测,明年中国差旅支出市场还将以至少10%的速度保持增长,并取代美国成为全球最大差旅市场。

但中国商旅管理市场结构至今仍呈现参与者众多、集中度低的特征。该《白皮书》显示:

2014年中国商旅管理市集中度依然不高,CR5为19.7%(CR418%),远低于以德、法、英为主要代表的欧洲市场(平均CR4为69%)。

前5名企业分别为携程(占比7.6%)、国旅运通(占比5.0%),中航嘉信(占比3.7%)、捷成BCD(占比1.9%)和锦江HRG(占比1.7%),剩余份额中,腾邦国际占1.4%,美亚商旅占1.4%,其余77.5%由为数众多的非专业化差旅机构如旅行社、机票代理商构成。

凡是数千亿美金以上的大蛋糕,没有巨头不会垂涎三尺。这也是有着钉钉与蚂蚁金服加持的阿里商旅闯入商旅市场的原因。

事实上,2015年前,携程商旅一直在为阿里巴巴集团提供商旅管理服务。但在阿里旅行诞生后不久,除了与携程商旅的分道扬镳,在商旅市场就再无动作。直到2016年10月11日,阿里商旅成立并升级为“飞猪”品牌。

“虽然各家报告给出的数字不一样,但这肯定是一个2000亿美金以上的市场。”在路上商旅CMO郑燃认为,阿里这样的巨头仍然可以从容不迫的参与其中,就是因为这个市场足够大,但又太分散,目前场内的玩家之间远远没到你死我活的地步。

郑燃还认为,商旅市场不是一家两家能教育的,“大玩家的加入对于商旅市场是一种利好”。

而阿里直到2016年下半年才选择布局商旅市场,也有着自己的思量。

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