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传统零售商转型最需要注意什么?

 
2017-04-20 15:55:16所属分类:行业动态

速度。世界的变化比我们更快,如果跟不上,我们就会出局破产。有的零售商还在想着出货只按春夏、秋冬两季来做,这样的时代已经结束了。像Zara这样的公司已经意识到如何让消费者一直保持新鲜感,它们约每两周出一次新款,每年上架超过20个系列。

忠实消费者平均每年光顾Gap 4次,而Zara则是17次。Gap曾经是世界第一大零售商,Zara在2005年就超越了它并且市值在不断增加,因为Zara足够快。一年前时尚行业的热词是即看即买,现在不止是即看即买了,而是即秀即卖,即时地给消费者他们想要的。你不能春天展示某种东西,却期待着消费者秋天才能买到。这种现象也强调了速度在连接消费者方面的重要性。

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速度对消费者的忠诚度和融入度也至关重要。如果你不能持续地让消费者感到兴奋,他们会把钱花在旅游、出去吃饭、体验一切比买衣服更好玩的事情上。大部分零售商可以从快速反应中得到其他好处,例如获得更好的定价,减少折扣促销,存货周转更快,营运资金回报率更高。

供应链要足够短,将速度和定制联系在一起。服装业的供应链遍及世界地图。一家美国公司要花上8到12周的时间来等待中国生产的衣服漂洋过海运送过来,所以他们买了几家波音747飞机来运输。你可能会觉得太贵,但这样的投资其实是值得的,它能让产品更快地达到消费者手中。

3D技术是产品开发的未来。五年之后或许会有人回过头来表示后悔:为什么当时我没有好好运用3D技术呢?3D设计和打印能让产品数据更精确、更一致、生产速度更快。Under Armour在巴尔的摩的UA Lighthouse孵化器是另一个很好的例子。里面人很少,但人体扫描、3D打印、遥控切割等设备数量很多。它让全球的设计师、面料商和制造商在其中研发更新的面料并进行快速生产,转而销往全球。UA Lighthouse生产的定制化服装现在已经开始销售了。

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