如果你是一家航空公司的管理层,你想发展什么业务来获取更多的市场份额?开发新航线然后多卖机票?美国的航空公司给出了另一个答案:不要费力推销机票了,改卖里程吧。
我们都知道,不少信用卡有积分兑换业务,比如兑换星巴克咖啡、兑换飞行里程等等。有这样一个数据你可能还需要了解,在美国,仅仅那些花旗卡和运通卡的持有人,每月因为刷卡消费就得到了超过十亿英里的飞行里程,而每一英里的航程,银行需要花 1.5 - 2.5 美分从航空公司手里买过来,所以,这两家银行每月支付给航空公司的金额就有好几亿美元。
还真别觉得这是个小数,如果从利润率和规模这两个方面来分析,你会发现航空公司卖里程这个事,还真是卖对了。
先看利润率,下图是美国航空公司的里程成本和售卖价格,我们可以发现,原本只有 0.8 美分/英里的成本,到了发卡银行和酒店的手里,价格就翻了一番,等到消费者真正兑换了里程,价格还得翻一番。
还不只是利润率,关于规模,我们也可以来看两个数字。第一个数字是 40 亿美元。这是达美航空的预测,它发现,按照目前的增长速度,到了 2021 年,只是联名卡这一项,达美航空每年就能从美国运通拿到 40 亿美元的收入;
另一个数字是 9 亿美元。体量稍小的阿拉斯加航空表示,每年仅仅依靠卖里程这一项,它就能从美国银行得到 9 亿美元的现金流。对航空公司来说,只要规模和利润率不下滑,每年只要卖里程就能得到一大笔收入。而且,只要消费者继续使用联名卡,银行从航空公司采购的里程数就是渐进式增加的,无论旅游行业景气好坏,航空公司都在赚钱。