了解了航空公司卖里程业务的“暴利”,你可能会好奇,这么好的点子究竟是怎么想到的?
其实,这种飞行里程的累积业务,最开始只是一项不起眼的“客户忠诚度计划”,航空公司为了让稳定、有消费能力的客户留下来,继续使用自家的服务,不得已想出了这么一个办法。
好巧不巧,银行、酒店方面也需要消费水平较高、信用较好的优质人群能持续光顾自己的生意,于是双方一拍即合,一起想出了这样一套玩法:
首先,由发卡银行从航空公司那里购买大量的里程,然后呢,这些里程会按照固定比例发放给使用联名卡消费的人,于是消费者获得里程。最后,用户兑换并且用掉里程,完成整个循环。
随着这个玩法的不断发展,现在,美国的三大航空公司已经把自身业务一分为二。一是大家熟知的,卖座位、收取行李费、出售食品与饮料;另一项就是单独卖里程,这部分买主,包括各大银行、租车公司、大型酒店等等。
而且,第二项业务的扩张之快远超大家想象,全球规模最大的美航已经公开表示,自己公司里程出售业务带来的利润已经超过全部利润的 50%。