曼哈顿商店Story的创始人雷切尔•斯特曼(Rachel Shechtman)比大多数人都进一步发展了这个概念。该店于2011年开业，旨在像一本杂志那样呈现产品，每四到八个星期，就全面转换一次设计、产品系列和营销信息。

Story有多种收入来源。一个是赞助商，他们可以选择某个单一的主题，利用这家店来创建“活广告”，然后公司也可以在消费者购物时向其推广商品。品牌、公司和零售商支付50万美元来购买“特写内容”空间——比如“他的故事”，由Braun、Old Spice和吉列主办，是一个剃须台，让顾客免费剃须，又比如General Electric赞助的“制作东西”，提供了MakerBot3-D打印机和注塑机器。

斯特曼说：“如果时间是最终奢侈品，人们希望自己的时间能够获得更高的投资回报，你需要给他们一个理由，让他们前往一个实体空间。”斯特曼已经在与4000多个品牌合作，并为一些大型零售商提供咨询建议。

美国百货公司Lord&Taylor采取了这个做法，上个月它的3万平方英尺的礼服中心开张了。除了提供Oscar de la Renta、Cushnie et Ochs、Naeem Khan和Marchesa等设计师作品外，还开设了一个名为“画廊”的专门店，提供全方位服务的礼宾服务和“弹出式商店”，每八周就更换一次“弹出式商店”的品牌。虽然科技可以在其中发挥一些作用，但是从很大程度上说，科技的作用是幕后的，比如加快交付速度，给顾客提供更广泛的选择等。

Lord&Taylor及其母公司的总裁Liz Rodbell表示：“并不是每个人都热衷于高技术个性化，热衷于复杂的体验。女性购买参加重大庆典的礼服，这是一个非常宝贵而亲密的零售机会。她们想要获得广泛而丰富的选择，想要有个人情感的注入。她们想要一件值得记忆的衣服，这就是我们旨在为她们提供的东西。”

配送很关键

不过，毫无疑问的是，某些消费者——特别是那些35岁以下的消费者——希望在他们有兴趣的任何时候买到他们感兴趣的任何东西。

不久前，Yoox Net-a-Porter与Valentino合作启动“下一代”服务——让你可以进入世界上最大的Valentino商店，但它并不是设在任何街道、广场或大街上的。该计划将于明年初推出，让你可以在网上看到任何来自全球Valentino商店或物流中心的任何产品，它支持快速配送，购物界面以智能手机为中心，提供人工智能服务(比如现场个性化)。

就在近期，Farfetch也推出了Gucci送货服务F90，Farfetch将在10个城市让顾客在90分钟内收到直接从Gucci门店发货的商品。

Farfetch的内夫斯说：“对于奢侈品消费者来说，及时交付产品仍然最重要的标准。顾客当然希望产品有内涵有情怀，但他们也希望自己选中的产品能尽快送到，颜色和大小都正确。”

“终究来说，使用数据来让商店转型是一个关口，过了这道关口的人就可以进入一下个阶段。”