从2005年药房网拿到国内首个B2C牌照算起，我国医药B2C已经发展了十一年。但大多业内人士更愿意把2012年看作是医药电商发展元年：2012年第三方平台——天猫医药馆横空出世，为行业带来巨大的流量和用户，降低了医药电商的开店成本。

记者从天猫医药馆多个入驻商家了解得知，天猫旗舰店销售额普遍下降约30%。某医药电商负责人表示，传统药店开办的天猫医药馆往往是“重灾区”：“由于传统药店在OTC药品供应链有显著的优势，因此在第三方平台发力点大多集中在药品品类，第三方平台叫停后，受影响最大的自然就是药品板块。”

“事实上，B2C一直都不是传统药店的强项。我认为，O2O才是传统药店介入电商的最佳突破口。”某药房连锁股份有限公司电商事业群总经理黄小鼎表示，某大药房目前正大力推进O2O为主要发展方向的医药电商业务：“尽管天猫医药馆旗舰店收到了不小冲击，但B2C只是电商很小的一个组成板块。”

黄小鼎说：“与普通的B2C商家相比，传统药店的优势在于药品供应链优势以及实体门店资源。O2O属于区域性竞争，能避免与B2C全国商家正面竞争;O2O能够与传统药店的门店资源、品牌资源、会员资源、员工资源相结合，为消费者提供更好的服务;甚至可以与美团大众等平台形成异业联盟，为药店带来客流，提升药店服务质量。因此，O2O与传统药店资源有更高的契合度。”

某大药房连锁股份有限公司在第三方平台叫停后，同样将运营重点转移到了O2O上。客服中心总经理同样认为，O2O的发展模式更适合传统药店：“要在第三方平台获得良好的销售业绩，就必须与全平台的商家拼价格拼补贴，但这与药店线下价格体系产生冲突，容易降低消费者购药体验，O2O能够完美解决这个难题。”

但是，天猫医药馆对于大多数B2C商家而言意义仍然重大。受政策影响，第三方平台销量大幅下降，但由于天猫医药馆用户基数大，因此大多数进驻商家不会轻易放弃天猫医药馆的运营，但具有一定实力的传统药店必然会加强O2O业务的布局利用互联网技术为对消费者提供更加优质的服务。