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一个微信公众号运营者应该知道的这些事

 
2016-10-31 11:20:54所属分类:行业动态
 
自从2013年微信平台推出公众号快速发展到至今已有千千万万企业或个人再申请、使用,“你对微信公众号的了解有多深呢?分清订阅号和服务号最主要的区别吗?知道二次功能开发能给企业带来怎样的便利吗?是不是一直在想为什么有些微信商家总能准确的抓住粉丝的心理,而自己拿着一大堆粉丝却无法激活他们......”


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这些最基本也最现实的功能属性,直接影响公众号日常的运作以及长远的发展,每一个正在或者准备做微信运营的人都应该牢牢掌握着。首先让我们从区分订阅号和服务号说起。
 
微信订阅号和服务号关键的几点区别
 
我们一般所说的微信公众号,就是订阅号和服务号的统称,那么,它们之间的区别是什么呢?
 
1、申请的主体对象不同。服务号顾名思义,主要提供更加高级的功能服务,因此面向的是政府、媒体、企业以及其他组织用户,个人是无法申请开通服务号的;而订阅号作为信息传播的媒介,除了政府、媒体、企业可以申请外,还面向个人用户开放。
 
2、能否开通支付功能。首先,理解一下微信支付是什么?根据微信官方的介绍:微信公众号支付,是微信向有出售物品需求的公众号提供推广销售、支付收款、经营分析的整套解决方案,包括多种支付方式,如公众号(H5网页)支付、扫码支付和刷卡支付,以及多种支付工具,如微信红包、代金券等。
 
随着支付的开通,商家可以直接在微信公众号上面进行商品交易,完成下订付款,非常方便快捷。然而,订阅号不具备开通微信支付功能条件,只有通过认证的服务号才可以开通微信支付功能,这是两者间不可忽视的区别。一个微信公众号运营者应该知道的这些事
 
3、群发推送的次数不同。这应该是两者间最大的区别:不管认证与否,一个订阅号每天可以推送一次消息,一次过推送的消息条数不限;服务号每个月则只能推送四次消息,也就是每个星期一条的概念。
所以,群发的条数也是用户决定开通订阅号还是服务号的重要依据。一般来讲,出于发布资讯、传递及时信息的目的,建议做订阅号,这样能够灵活应对各种突发的热点,做到进退有度;而旨在为客户提供深入的产品、功能服务,最好选择服务号,对发布频率的没有很高的要求。
 
4、在用户微信中展示位置不同。由下图可以看到,所有关注的订阅号都被统一折叠在“订阅号”文档里,在首页只显示总体文档,以及最新推送文章的一小部分,在右上角用小红点提醒里面有更新。而服务号被单独展现在微信首页,信息显示完整,避免了更新时被用户忽略。一个微信公众号运营者应该知道的这些事
 
当然,这是几个最基本的区别,知道这些,相信很容易就能分辨出来两个号。
 
微信公众号对企业有什么帮助?
 
1.可以做“高大上”的品牌传播
如果在朋友圈卖化妆品,那你只是个推销某个化妆品的,但用公众号运营,那恭喜你升级成了“品牌店”了,可以更好的引导用户了解产品、企业文化,参与品牌的互动活动,扩散信息曝光率。如果你是消费者愿意在地摊上买化妆品还是在品牌专卖店卖化妆品呢?
 
2.能够达到“无骚扰”“精准营销”
微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息,推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。当消息推送出去时,每位关注的用户能收到百分之百的送达率,这便是微信最大的好处,直指用户,精准营销。而且关注的都是有需求的用户,更精准。
 
3.“低成本做营销”“自动回复”“互动性”
电脑上把编辑好的图文、音频轻轻一点,送到所有关注者手中,绝对的0成本“广告”啊!当我们关注一个微信公众号后,就会收到一条信息,这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动,绝对是一个客户利器。
 
4.可以开自己的品牌店,并且是免费的
现在淘宝天猫的推广费用是非常高昂的,您辛苦宣传或许只是给平台宣传,很多个性不够鲜明,服务不够特色的商家很可能就沉没在平台里,让消费者很少有机会发现你,当然你愿意支付昂贵的推广费那就另说了,或者是跟同行打价格战。如果说淘宝天猫等平台的客户是公共的,那么微商城的客户就是商家自己的。而且也不需要你先投入一大笔钱或者押金之类的啊,直接就可以任性的免费开店咯!
 
微信公众号有利于企业的一些二次开发功能
 
1、微官网——快速帮用户打造超炫微信移动网站微信3G网站,用户只要通过简单的设置,就能快速生成属于您自己的微信3G网站,并且有各种精美模板,可供选择,还有自定义模版,可以设计出自己的风格,让您的粉丝有种惊艳的感觉。
 
2、微会员——微埘代会员卡,方便携带,永不挂失微信会员卡通过在微信内植入会员卡,基于全国7亿微信用户,帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析;还可根据用户特征进行精细分类,从而实现各种模式的精准营销。
 
3、微活动——优惠券+刮刮卡+大转盘+微投票等等。
 
4、微房产——微信公众平台平台打造的一款全新超炫酷的房产官方网站。
 
5、微酒店——酒店预约,住酒店,看房间,微酒店帮您弄。
 
6、微统计——实时数据统计,监控运营效果。
 
7、微医疗——互联网时代的医疗小助手。 等等等等....
 
微信公众号粉丝怎样活跃粉丝
 
微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户的一个过程。但很多企业把微信当成宣传工具,每天广告准时发送,这样微信公众号是没有任何生命力的,甚至有时后会引起粉丝的反感。所以在做软文推荐这一块时推送的信息过多,就会导致没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。
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