以阿里为代表的电商巨头之所以会试水新零售商业模式，其中一个很大的背景就在于消费升级大浪潮的来临。电商平台之所以在上一个十年获得突飞猛进的发展，其中一个很大原因就在于它抓住了互联网开始深度介入人们生活方方面面的大趋势。而随着互联网逐渐演变成为一种生活必需品，人们的消费方式在互联网的模式下开始演变出新的需求。
阿里之所以会如此重视线下商超的布局，其中一个很大的原因就在于人们的消费习惯已经从传统的“买得到”转移到了“买得对”、“买得好”。如果依然借助电商的传统逻辑，通过打折促销、营销推广等形式来吸引用户显然已经无法达到应有的效果。在新的市场条件下，用户真正关心的是如何才能海量的商品找到自己真正需要的产品，如何在海量的商品中实现个性化的购买。用户消费需求的转变所引发的消费升级浪潮让传统的电商平台开始借助新的手段和技术来实现新的发展。
借助线下商超无疑能够弥补在新零售下线上电商面临的这些问题。以线下商超的点状布局来完成线上电商的无法触达;以线下商超的网点配送来解决线上电商物流的难以触达;以线下商超的场景体验来优化和丰富线上电商的体验类型，一场以线上电商和线下商超为缘起的新零售时代已经来临，而在这场新零售时代来临的背后恰恰正是用户消费升级的大背景。
