在销售易最新的版本中，它们利用 PaaS 平台集中解决了两个问题，一个是针对全行业的个性化，一个是针对细分领域的垂直化。

面向大行业方面，销售易将原有的 CRM 系统根据销售人员的工作环节进行模块拆分，比如派工、打单、合同、连接客户与拜访日程，企业可以根据自己的需要将这些功能通过简单的拖拽，构建一个专属于自家销售人员使用的 APP。

针对垂直领域，销售易利用过往四年的的服务经验，提炼出具备特定职业属性的功能模块，以财富理财行业为例来说，该领域销售人员普遍遇到的难题是：

高净值客户被锁定，获客难度大

缺少对客户的深入了解，推荐的产品不对路

理财师流动频繁，客户流失快

销售募集过程中预约、缴款和合同流程杂乱，容易出错

另外，销售易的 PaaS 平台还提供了完全组件化的平台开发环境，开放了系统内 133 个 API。企业不仅能将内部的 OA、HR、财务系统通过调用 API 与销售易的系统进行集成，还方便了企业与其他提供插件的 ISV 在平台上进行软件的二次开发。根据销售易官方透露，目前销售易平台上的付费企业用户达到 3000 多家，续约率在 85% 左右。

可以说，利用 PaaS 平台与 SaaS 服务的结合，销售易在一定程度上解决了通用型 SaaS 无法个性化的难题;另一方面拓展了“平台”的概念，从API 接口的开放走向为第三方软件商构建开发环境。

利用 PaaS+SaaS 平台的融合，销售易将原有的 CRM 系统根据销售人员的工作环节进行模块拆分，以构建企业定制的 APP。

从表面上看，销售易现在的发展路径和企业服务领域巨头 Salesforce 有着极为相似之处，从 SaaS 软件起家，借用 force.com 的平台提供开发者服务，从而使全行业的开发者、用户、软件形成商业闭环。

但值得注意的是，比起 force.com 的全面开放，销售易目前的 PaaS 平台更倾向于一种面对市场的折中策略，参考的是传统软件商“中间件”的部署方式，即帮助开发者架设基本的数据库等底层结构，之后由他们自行通过 Java、Python 等语言进行软件开发，而到了互联网的环境中，这样的开发环境一般被称为“APaaS(applicationplatform as a service)”，即应用部署和运行平台。

这也导致销售易的 PaaS 平台和 force.com 以及 Google App Engine 有所不同，前者实际上是一种私有化的开放，即从开发环节到功能使用，只允许在销售易的 PC 和移动端平台上进行，其中原因一方面在于底层架构开放的技术难度与成本，另一方面，敢以一己之力行“平台”之事，必须要在市场上占据绝对的份额，才能利用客户规模引导开发者与 ISV 前来合作，让平台得以正向发展，而目前国内的企业服务市场，还没能诞生这样一个“独角兽”角色。