在这个企业越来越透明、千禧一代的影响力越来越大的数字时代，员工期望获得一种多产的、吸引人的且令人享受的工作体验，而这越来越成为企业吸引和留住优秀员工的关键。

除了关注员工敬业度和企业文化之外，企业需要将职场、HR、管理等所有会对员工工作产生影响的因素综合考量，为员工提供一体化的员工体验。

反馈工具、健身APP、综合员工自助服务工具帮助HR部门理解并提升员工体验。通过使用设计思维、员工经历地图等新的工作分析手段，HR部门正在致力于理解和完善员工体验，并通过员工净推荐人分数等工具测量员工满意度。