新零售的出现和发展并不是凭空出现的，它有着相当深刻的现实原因。因此，对于未来新零售的发展，我们同样要和这些因素结合起来看。只有这样，我们才能拨开层层迷雾找到新零售未来真正的发展方向。

融合并不是根本，新体验才是终极目标。正是由于线上电商与线下商超的相互融合是新零售的一个发展方向，因此很多人会认为新零售的未来就是线上和线下的融合。但是，如果仅仅将新零售看作线上和线下的简单融合，显然依然无法适应用户消费升级的需求。因为融合仅仅只是打通了线上和线下的环节而已，线上和线下依然是两个貌合神离的部分而已，并不能真正成为一个新的主体，而这个主体才是真正能够带给用户消费升级的存在。

当前，新零售仅仅只是将线上和线下打通了而已，并没有涉及到电商和商超最本质的改变。用户在购买商品的过程当中能够体验到的依然是原来电商的感受而已，依然会遇到电商购物过程当中的会遇到的问题。而且，用户在电商平台购物的过程当中发生联系是一些中小型的卖家，这些卖家并不具备建立线下网点的实力，而这对于新零售来讲依然会面临诸多问题。

因此，如果单单将新零售看作是一种融合，在实际融合过程当中依然会面临诸多问题。对于用户来讲是否是新零售其实并没有太多意义，用户真正关心的是新的体验，真正能够看得见，摸得着的东西。所以，新零售的本质是新的体验，所有真正能够带给用户新的体验的东西才能被称作是新零售，而这才是新零售真正的发展方向。当前，很多网站都在开始新零售相关的尝试，其中一个很重要的点就是通过让用户参与其中获得新的体验。聚米众筹就是在众筹方案过程当中加入体验的元素，真正让用户通过体验感受到新零售，并让用户参与到产品的实际评测和体验当中，再通过用户反馈进行优化，真正让用户与商品之间找到一种平衡，从而满足用户消费升级的需求。

模式探索和优化将会贯穿新零售的发展全过程。尽管当前有很多大公司加入到了新零售战役中，但是他们对于什么是新零售依然缺少一个较为完整的认识。对于哪一种模式是最适合新零售的绝佳模式，哪一种模式能够最大程度上满足用户的需求都缺少一个清晰明确的认识。正如电商的发展轨迹一样，对于新零售模式的探索和优化同样会贯穿整个新零售发展的全过程。

将模式探索和优化看作是未来新零售发展的主题，其中一个很重要的原因是因为新零售是一个新生事物，需要进一步优化和完善才能找到发展的突破口。当前单纯地依靠“线上+线下”的模式来满足用户消费升级的需求显然还不够，还需要在实践当中不断优化，才能真正获得最大程度的发展。

另外，用户消费升级的需求也处于不断变化当中，想要让新零售不断获得发展力量。其中很重要的一点就是要满足用户不断出现的新需求，因此如果想要一蹴而就地实现新零售的发展显然有些操之过急，必须不断梳理新零售的发展基本脉络，才能从根本上解决新零售发展过程当中的问题，真正让新零售能够满足用户需求。

以当前电商平台十分看重的物流为例，按照当前新零售的发展逻辑应该是线上下单，能够去就近的线下实体店去提货，这种模式与等待物流相比显然更加具有优势。但是，试想一下，如果线下商超覆盖不到的区域应该怎么办呢?对于用户来讲等待物流依然是最优解。所以，在新零售的发展过程当中，必须以用户需求为最根本的导向，真正将用户需求看作是新零售发展动力，不断优化模式和环节，最终才能促进新零售更好地发展。

不断促使线上和线下流量的自由流动是未来新零售发展的另外一个主题。新零售发展成熟的一个主要标志就是实现了线上和线下流量的自由流动。这里讲到的线上和线下流量并不仅仅是指用户流量，还包括商家流量、物流流量、网点流量等诸多方面。这些流量共同构成了新零售的生态圈，处于这个生态圈之中的这些元素如果无法实现自由流动，那么新零售这个生态圈就没有真正建立起来，新零售的效用也得不到最大程度的发挥。

因此，不断促使线上和线下流量的自由流动将会是未来新零售发展的另外一个主题。这些流量的自由流量为新零售的发展提供了成长动力，并决定着新零售的未来走向。用户流量的自由流动能够让用户不再有线上和线下之分，真正实现了用户消费升级;商家流量的自由流动改变了原有的商品销售模式，商家不但能够进行线上店铺的布置，还能够借助新技术实现线上商铺和线下商铺虚拟与现实之间的自由切换;物流流量的自由流动则能够借助线上物流和线下网点的各自优势为不同的人群进行服务，从而让用户获得一种更加贴合自身的体验;网点流量的自由流动则让当前存在的线上商家和线下商家的壁垒最终消失，并真正融为一体。

这些元素的自由流动才形成了未来新零售的生态系统，对于这个生态系统不同环节的优化和整合才成就了新零售的一个又一个的发展。

正如当前新零售的发展充满了不确定性一样，未来新零售的发展同样充满着不确定性和多样化发展的态势。真正造就这样一种状态出现的并不仅仅只是互联网巨头的加入抑或是资本的布局，最根本的是用户消费升级需求的不断增加对于传统电商平台的倒逼。

随着用户需求的不断出现，我们可以确认新零售在未来的发展过程当中依然会呈现多样性、多角度发展的态势，而无论新零售会朝着哪个方向发展，以用户为导向的主题始终不会改变。因为用户才是造就新零售出现的终极诱因，用户才是真正主导新零售发展的主要力量，所有漠视用户需求的新零售发展模式终将无法生存，一个真正以新零售为代表的新的用户思维时代正在来临。这是一种趋势，更是一种必然。