对于线下实体商超来说,“新零售”如同一个风口,向线上突围成为了捅破行业天花板的一把“尖刀”。于是我们看到阿里系入股三江购物,让后者股价拉了10多个涨停板;沃尔玛通过1号店的交易与京东成为了伙伴;麦德龙牵手天猫,并被其高层视为“未来20年的新动能”。
而对于商超中一直不温不火的母婴专区,这或许是其突破崛起的最好时机。因为线上线下融合不仅能为新生代消费者带来更多便利性,也能消除消费者对关乎宝宝安全的母婴商品在质量和实物差距上的疑虑。
实际上,为了发挥出线下实体的绝对优势,给消费者提供更好的服务体验,不少母婴商超渠道已经在新零售模式以及商品结构方面做出了新的探索:
家乐福超市早在两年前就已在上海正式启动家乐福网上商城线上服务,依托线下丰富的产品线以及庞大的门店网络资源, 并配以灵活便利的服务方式。如今“母婴呵护”已成为家乐福网上商城和APP上仅次于生鲜和进口食品的第三大板块。
与此同时, 一些线下门店内还整合成立了专门的婴幼儿区域 ,特意将婴幼儿奶粉、奶瓶、尿布等用品集中陈列;同时扩大儿童玩具区,并将其调移至与前者比邻以方便“奶爸奶妈”们“一站式”采购。
广东本土连锁超市嘉荣SPAR也已进军母婴市场,且相对其他商超更进一步。他们出专门的母婴品牌“嘉荣宝贝”, 采用“店中店模式”全线扩张,目前已开出5家母婴生活体验馆,同时通过微信开设嘉荣宝贝线上商超融合线上线下。
业内人士认为,商超母婴专区或者“店中店”模式既有大卖场中庞大的客流,又能提供价格便宜、品类齐全的产品及商超其他区域之外的专属服务,具有很强的竞争优势。通过“新零售”搭建超市母婴线上线下更为成熟的消费闭环,将最大化发挥其固有优势,实现“线上便利+实体保障与体验”。