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专业的跨境电商卖家会在第一次销售过程中真正解决客户的争议，比如说对于产品，对于跨境物流，销后的问题，客户的二次开发还包括，比如第二次的优惠幅度，打折，建立客户关怀档案的措施。 原理还是跟传统外贸相通，在线跨境电商运营要成功，其实核心还是靠用户的下单“粘合度”一个老客户重复下单次数多少其实真正决定了店铺的成功与否，客...
跨境电商服务的对象理论上是全球的客户，碎片化和在线化又让客户的需求和标准变得多层次，海外客户的在线模式更多是通过页面描述，站内信，不交流的方式下单，因为价值观，宗教信仰的区别，万一产生客户售后问题，无论在退货成本，沟通精力，运营风险都会有很大考验。 1：首先还是应该具备传统外贸人的专业技能 比如说外语能力，对外贸行业...
说到在线客户服务，大家想到最多的可能是淘宝的客服小二，其实在我的理解中，跨境电商平台的在线客户服务，其实更多类似于我们传统外贸业务中的外贸销售员，除了在线的C类客户，我们也经常会在类似速卖通跨境电商平台接触到包括小B类甚至是在线B类客户，跨境电商本质上还是传统外贸的一个升级版，做好跨境电商很多的原理和玩法本质上跟传统外...
一个传统制造业的企业主跟我交流他们公司运营跨境电商的最大感受，传统外贸出口企业长期接受的定单模式是大额，固定化，模式化的线下模式。 现在转型做跨境电商，其实很多一线外贸销售员(包括外贸企业的管理层)在观念上很难一子转变到，碎片化，多频次，注重精细化体验的在线的模式，也经常有很多外贸人会问到，跨境电商的“客户服务“”和...
目前存在的一个问题是，很多品牌做微信营销，他们以为微信就是拿来推送信息的，同微博之类的营销手段没有什么区别。但是，当用户关注品牌微信号之后，很容易被骚扰。 并且，很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息，当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再点击相关微信链接。严重的，甚至会删除品牌微信账号...
微信为什么能够实现营销的功能?主要是微信能够将我们的潜在客户圈起来，同时在这个圈子里，可以传播思想、推销产品、打造品牌，将微信平台建立成一个自媒体。在这个圈子里，每个人都能成为建立者但不是每个人能成为管理者。如果想了解微信的圈子，首先必须让自己的微信营销活起来。 1、资源是第一位：建立一个精准的圈子 微信营销最重要的是...
当前最火热的营销方式——微信营销。火，首先说明它有价值，完全没价值的东西不可能火;其次，它火了很多鱼目混珠的东西，包括传销都加入进来，导致微信营销这个行业很乱，对于从业者来说必须抛弃浮躁，扎扎实实练好基本功，用实用主义的态度来做微信营销。 简单来说要做好微信营销，只要做好五个方面：做定位、做内容、做传播、做活动、做成...
相比微博，微信有更强的粘性和沟通感觉，是一个私密纽带。目前，关注同一公众号(品牌)的用户之间也没有(社交)交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。 微信最大的特点就是可以直接对话，目前，这种新的营销方式正渐渐备受关注。下面我们一起来展望...
微信时代带来的集体焦虑表现出来了，人们不愿意用更轻松的心态去看代问题，抓住机会就进行员工洗脑，进行营销策划，领导不能在和员工心平气和四目相视的交流了，彼此都用微信来盘算肚皮账。这才是真是的无效社交! 微信时代朋友圈的层次和认知结构其实也不那么清晰了，每个人各抒己见的同时也忽视了自身的固持己见，所以才有了那么多一哄而上...
微信营销是当前互联网营销的一种重要形式，依托于微信平台，企业品牌可以实现多元化的营销。但是对于很多传统企业来讲，还没有将微信营销提上日程。那么接下来小编就来详细解读一下关于为什么要做微信营销以及微信营销怎么做的问题。 1.高到达率。基本上每一个关注公众号的受众，都能收到企业的推送信息; 2.高曝光率。微信信息主动转发的几...
小猪创梦CMS微信分销系统通过关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化元素，增加网站流量和注册用户，吸引更多业务合作伙伴，减少整体营销预算投入，促进具体业务成交。下面来分析小猪创梦CMS微信分销系统一应俱全的标准营销组件： 一、移动管理 移动端查询微商城的分佣情况以及销量详情，随时随地掌握商城动向。 二、便民功能 从便民工具切入...
忽如一夜春风来，千树万树梨花开。自微信出现以来，尤其是2013年微信营销的病毒式传播更是让大街小巷、公交地铁都充斥着它的影子，扫描二维码、语音对话、朋友圈点赞等，开始让人们应接不暇。 微信消息的推送在经过了初期的新鲜之后，现在给用户带来的却是广告与软文，虽然不是什么大事，但是就是会让人不舒服。 我们都知道微信的用户市场很...
微博和微信都是属于微管销的平台,两者拥有太多的相似点,也拥有诸多的差异,两者的关系就像两兄弟一样,又似劲敌一般。微博和微信都是自媒体时代的产物。虽然腾讯宫方一直不认为微信是营销平台,但是如火如荼的微信营销已经不容腾讯辩解,微信営销时代已经到来。 反观微博,从2oo9年诞生以来,微博持销风起云涌,瞬问攻占了人们的心灵。无论是名人还...
通过对“微信公众号运营的基本流程”的介绍可以看出，在微信营销策略中，内容策略是最重要的组成部分，直接关系到用户是否关注、是否阅读文章内容以及是否有后续转发和互动行为。因此，内容运营是微信公众号运营的基础工作，也是核心工作。 根据《网络营销基础与实践》第5版第3章节的信息，网络营销教学网站将微信公众号营销的内容策略总结...
每个运营过微信公众号的企业都知道，第一波粉丝对于企业来讲的重要性，有流量，有互动，才有赚钱的机会。 很多企业第一步都会选择购买微信加粉神器，号称可以定位自动添加好友，一天添加500—1000个好友，这些都没错，然而，用一段时间会发现，虽然加了很多人，但是没有产生一笔销量，对，没错，就是一笔都卖不动，文章浏览量也无法增加。 ...
微商发展如日中天，经常听说打击微商，微商骗钱，然而还是有大量的人趋之若鹜，因为谁都知道，流量在哪里，生意就在哪里。 微信已不单单只是一个充满创新功能的手机应用。它已成为中国电子革命的代表。覆盖90%以上的智能手机，并称为人们生活中不可或缺的日常使用工具。 2016年腾讯公布数据，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个...
据了解，微信团队正在内测一个名为“群邀确认”的微信群功能，微信群使用这个功能后，新邀请进群的人员必须经群主确认同意才能进群。此功能意义重大，将结束微信群营销的疯狂时代，社群营销也将重获新生。 大家都知道，现在是一个社群经济的时代，所谓社群经济，就是如何利用社群产生生产力。社群有四个核心，即“内容”、“渠道”、“变现...
近日，一则“微信刷单工具失效，知名公众号阅读量大幅缩水”的新闻引爆互联网。由于一些刷单工具被黑，不少阅读量动辄“10万+”的微信“大号”迅速缩水至几千甚至几百。监测数据显示，当晚有六成微信“大号”的阅读数下降，其中有124个公众号暴跌80%以上。 微信公众号上的“刷单”行径早已形成成熟的灰色产业。图文阅读量千次15元，转发分享...
现在做的好的，一般就是微信，微信为什么可以实现营销的功能?我想这个应该是大家关心的话题，其实微信营销也就是一个所谓的圈子，把我们的潜在客户圈起来，然后在这个里面传播思想，推销产品，达到一个宣传的效果。 现在都知道，资源是很重要的，建立一个精准的圈子，我们就可以在这个圈子里面找到属于自己的定位，因为现在市场很大，是的，...
近日，国务院《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》实施周年高峰论坛暨农村电商品牌诚信战略合作启动新闻发布会在北京召开。来自工信部、商务部等部门的相关负责人和研究人员就农村电商发展趋势及政策等议题，进行深入探讨。 来自嗖嗖身边、回收通、众美时速、宜宝等电商企业的代表与快乐农家一起发布了《品牌合作伙伴签约仪式及农村...
12月21日，湖南省会同县经科商粮局发布电子商务进农村建设项目信息，以会同县电商办为项目建设责任主体，会同将着力实施电子商务公共服务中心运营、乡(镇)村电子商务服务站点建设运营、电子商务人才培训、农产品质量体系建设和产品溯源等四项目建设，将有力推动会同县农村电商产业发展。 会同县电子商务公共服务中心运营项目建设能为全县所...
与严峻的外贸形势形成对比，2015年中国跨境电商交易规模达到4.8万亿元，同比增长28%，2016年上半年整个中国的跨境电商进出口规模达到2.6万亿元，同比增长30%。 2016年1-11月，我国进出口总值33192.4亿美元，同比下降6.9%。其中出口18971.7亿美元，下降7.5%;进口14220.7亿美元，下降6.2%。 中国商务研究院院长郑勇军认为，我们国家新一轮竞争...
2015年3月，杭州建立全国第一个跨境电子商务综合试验区，之后推广到广州、青岛、大连等全国12个城市。杭州作为跨境电商的先行者，率先开创了一套创新的政策体系和管理制度，即“六平台、两体系”。2016年1月，“六平台、两体系”得到国务院肯定，向更大范围推广。 “六平台、两体系”包括信息共享体系、电商信用体系、智能物流体系、金融服...
2016年12月21-22日，“潮起钱塘·全球跨境电商峰会”在杭州举办，嘉宾们围绕全球贸易新格局、中国外贸新动能、跨境电商新机遇进行激烈讨论。 今年1-10月，杭州市实现外贸出口2453.7亿元，同比增长9.7%，增幅高于全国11.7个百分点。 这其中，跨境电商功不可没。自从2015年3月7日，中国(杭州)跨境电子商务综合试验区由国务院批复设立以来，作...
临近年底，电商平台迎来元旦前最后一波促销季，因为“双11”、“黑五”、“双12”的连番轰炸，让传统电商品类的圣诞促销稍显疲软。但记者发现，以高频次购买为优势的生鲜电商依然红红火火，每日优鲜打出“温情圣诞”口号，全场5折起，还有重量级“平安果”免费赠送，活动将持续到12月25日。 记者登录每日优鲜APP，发现其界面已全部替换为圣...
B2B发展至今,带来的不仅是技术的变革,还深刻地改变了企业的经营模式。B2B电商利用现代云计算和大数据等应用技术,为企业提供包括管理软件、供应链金融、物流、推广营销在内的多元化服务,有效地降低采购成本,提高生产效率,带来新的红利增长点。如综合型B2B平台阿里巴巴、一呼百应,以及钢材、塑化等垂直类交易平台,正越来越受制造型企业的重视。...
昨日上午，“丝路网商杯”陕西省首届新农人与青年电商选秀大赛总决赛在陕西省武功县举行，经过激烈角逐，“残疾人+蒙恩农场创业”项目最终从8个决赛项目中脱颖而出，摘得一等奖。 本次大赛由共青团陕西省委、陕西省农业厅、陕西省商务厅主办，武功县人民政府承办。自今年7月启动以来，累计有187个从事现代农业及农村电子商务的个人和企业报...
生鲜电商市场从出现伊始，就一直是电商市场交锋的一个重要领域。根据速途研究院第三季度生鲜电商市场报告公布的数据显示，2016年生鲜电商市场将达到909.3亿元，在整个B2C电商市场中的占比约1.6%，相较于去年占比1.2%有所提升。 生鲜顾名思义，“生”与“鲜”对于仓储和物流提出了更为严苛的要求。尤其是垂直类生鲜电商市场，高额的仓储与物...
圣诞节来临之际，各大电商平台上新一轮圣诞折扣纷纷来袭。各大电商平台不仅更换了圣诞装扮的页面来吸引消费者，更是精心挑选圣诞礼品，并将折扣力度做到最大。 为了迎接圣诞、元旦佳节，沃尔玛全球购京东旗舰店推出最新到港的140余款海外进口商品，包括个人护理、母婴用品、营养保健品等多个品类。同时官方旗舰店还将在线上进行超低价秒杀、...
“2016跨境电商与供应链金融主题论坛”日前在金桥飞马空间举行，论坛以“生态·加速·创新”为主题，旨在为跨境电商产业链服务新晋企业的创新和传统企业的转型提供帮助。 跨境电子商务发展风头正劲，由此催生出周边产业链服务的创新，而跨境电商产业链服务正朝着多样化发展。零点有数集团董事长、飞马旅创始人袁岳认为“产品周期的缩短，产...
